Alcatel Omnipcx Office | Standards téléphoniques | Avis 2020

Alcatel omnipcx office

Par Maïté Bouhali | Rédactrice

Alcatel omnipcx office

Avantages :

  • Un standard téléphonique hybride, à la fois PABX et IPBX
  • Évolutif, il supporte de 1 à 236 utilisateurs

 

X Inconvénient :

  • Il n'est pas adapté à toutes les grandes entreprises ayant besoin de plus de 236 postes
En bref : Tout le monde connaît Alcatel. Géant français des systèmes téléphoniques, il est à l’origine d’un standard téléphonique hybride : l’Omnipcx. Ce standard téléphonique performant s’adapte particulièrement aux besoins des TPE et PME et leur propose tous les services des standards IPBX et PABX en un seul appareil.

Vous êtes arrivé(e) sur cette page : nous en déduisons que vous êtes à la recherche d'un standard téléphonique. On a vu juste ?

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Qu’est-ce que l’Alcatel Omnipcx Office ? 

L’Alcatel Omnipcx Office est un standard téléphonique signé Alcatel qui supporte aussi bien les lignes analogiques et Numéris que la téléphonie IP. Il vous permet donc de conserver vos postes, qu’ils soient compatibles avec la technologie VoIP ou non.

Alcatel a choisi le système d’exploitation Linux, connu pour sa puissance et sa fiabilité, pour ce standard téléphonique évolutif qui supporte jusqu'à 236 utilisateurs.

Ainsi, si vous ne savez pas quel standard choisir entre PABX et IPBX, opter pour l’Omnipcx d’Alcatel peut être une très bonne option. Avec ce standard hybride, vous pourrez profiter des avantages de l’un et de l’autre.


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Les avantages de l’Alcatel Omnipcx Office

Les économies

L’optimisation est le maître-mot de tout standard téléphonique. Il vous permet de mieux gérer le temps de travail de vos équipes en transférant les appels aux bonnes équipes. Ainsi, vos pertes d’appel seront significativement réduites. Avec l’Omnipcx, toutes les communications internes sont gratuites, même entre sites distants ou à l'étranger. Une économie de taille pour toute entreprise !

La compatibilité

Sachez que pour profiter de la téléphonie IP, il vous faut des équipements compatibles. Ainsi, si vos postes ne sont pas récents, il vous faudra prévoir un budget conséquent si vous choisissez un standard IPBX. Mais pas avec l’Alcatel Omnipcx Office ! Ce standard hybride incontournable est tout-en-un, à la fois PABX et IPBX.

La modularité

L’Alcatel Omnipcx Office évolue au rythme de votre entreprise. Sous forme de racks, il existe en trois tailles qui sont complémentaires et peuvent être associées ensemble pour plus de puissance. Il existe aussi plusieurs types de cartes, à choisir en fonction du réseau souhaité (analogique ou internet) et du type d'équipement (PABX ou VoIP).

Les options

Opter pour l’Omnipcx d’Alcatel, c’est pouvoir profiter de plus de 40 fonctionnalités professionnelles. Le serveur vocal interactif guidera vos interlocuteurs vers la bonne personne tandis que les transferts et renvois d’appels vous aideront à gérer le flux de communications. De quoi vous faire gagner en efficacité et réduire les frustrations !
Le Saviez-Vous ?

70% des consommateurs dont l’insatisfaction a été efficacement traitée par une entreprise feront à nouveau appel à elle dans le futur. 

La mobilité

Alors que le télétravail est de plus en plus populaire, l’Alcatel Omnipcx Office vous permet de recevoir vos appels où que vous soyez. Au bureau, à votre domicile ou en déplacement professionnel, votre standard vous suivra partout. Il suffira de télécharger l’application Alcatel Lucent Rainbow votre smartphone.

La personnalisation

L’Alcatel Omnipcx Office s’adapte aux besoins de votre entreprise et évolue en même temps qu’elle. À vous de choisir le nombre d’utilisateurs, le type de cartes et d'équipement, le type de téléphonie et les options. Les moindres détails sont personnalisables, ce qui vous donne l'opportunité de bénéficier d’un système fait sur-mesure pour votre entreprise.

L’Alcatel Omnipcx Office est-il le bon standard téléphonique pour mon entreprise ?

Je suis à la tête d’une petite ou moyenne entreprise

Supportant de 1 à 236 utilisateurs, ce standard signé Alcatel évolue avec vous, en fonction de vos besoins. Vos équipes se réduisent ? Il vous suffira de configurer l’Alcatel Omnipcx Office pour réduire le nombre d’utilisateurs. Vous accueillez de nouveaux collaborateurs ? Vous pourrez facilement connecter de nouveaux postes à ce standard entièrement personnalisable.

L’omnipcx d’Alcatel est une solution facile d’accès pour les TPE et PME qui veulent améliorer leur image de marque et se concentrer sur la satisfaction client.

Je suis à la tête d’une grande entreprise

Vous cherchez un bon standard téléphonique pour votre service client ou pour tous vos collaborateurs ? Si votre nombre total d’utilisateurs ne dépasse pas 236, l’Alcatel Omnipcx pourrait être le modèle qu’il vous faut. 

Mais pour être certain(e) qu’il pourra évoluer au même rythme que votre entreprise, nous vous conseillons de demander l’avis d’un professionnel.

Comment ? Notre service de demande de devis vous met en relation avec les meilleurs professionnels du secteur. Il suffit de répondre à quelques questions pour les aider à cerner vos besoins. Vous recevrez ensuite leurs conseils gratuitement.

L'année dernière, plus de 40 000 personnes réparties dans 5 pays nous ont fait confiance pour trouver le bon fournisseur pour leur entreprise. Alors, pourquoi pas vous ?


L’avis d’Expert Market

L’Alcatel Omnipcx Office est un standard téléphonique qui vous laisse choisir le réseau et les équipements que vous souhaitez utiliser. Flexible, ce modèle hybride fonctionne avec des lignes analogiques mais aussi IP et s’adapte à tout équipement. Entièrement personnalisable, il évolue au rythme de votre entreprise.

Mais la plus grande force de ce standard hybride est bien la façon dont il peut transformer votre relation client. Vous améliorerez grandement la satisfaction de vos interlocuteurs en les transférant au bon endroit. Cela rendra votre image d’autant plus professionnelle.

L’Alcatel Omnipcx est un standard incontournable. Pourtant, il n’est pas fait pour toutes les entreprises. Comment savoir s'il conviendra vraiment à vos besoins spécifiques ? Une seule solution : demander l’avis des professionnels reconnus du secteur. Pour cela, suivez ces trois étapes :

Étape 1

Répondez à quelques questions qui nous aideront à cerner vos besoins et à cibler, parmi nos partenaires, ceux qui pourront y répondre.

Étape 2

Nous transmettons les informations aux fournisseurs les plus adaptés à votre projet.

Étape 3

Des fournisseurs vous contactent gratuitement et vous proposent des conseils et des devis personnalisés, sans obligation d’achat et sans engagement.

Avec Expert Market, il est maintenant plus facile de trouver le bon fournisseur pour votre entreprise.


Les autres fournisseurs de standards téléphoniques

Alcatel n’est, bien sûr, pas le seul à équiper les professionnels de standards téléphoniques. Beaucoup d'opérateurs se sont lancés dans la course et proposent des solutions innovantes avec toujours plus d’options :

OVHLire l’avis
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