Les avantages et les inconvénients de la téléphonie IP

standard telephonique

Par Maïté Bouhali | Rédactrice

Elle a bouleversé le monde des télécoms et poussé vers la sortie les lignes analogiques et numériques. Elle est aujourd’hui la plus populaire des systèmes téléphoniques et s’apprête à devenir l’unique solution pour des millions d’entreprises. Nous parlons de la téléphonie IP bien sûr !

Mais pourquoi l’adopter ? La téléphonie IP, qui transporte la voix sur l’IP, c’est-à-dire sur le réseau internet, permet d’économiser beaucoup d’argent tout en profitant d’un service moderne et facile d'installation.

Sachez que c’est le bon moment pour se renseigner : les lignes téléphoniques traditionnelles seront coupées dès 2023. Pour ne pas vous retrouver dans une situation délicate à ce moment-là, opter pour cette option est de loin le meilleur des choix pour les petites mais aussi les grandes entreprises. On vous explique ici pourquoi !


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Les avantages de la téléphonie IP

✓ Des économies à faire

C’est son avantage principal : la téléphonie IP vous fera économiser de l’argent et parfois même, beaucoup ! Si votre entreprise est déjà équipée du réseau internet, aucune installation lourde ne sera nécessaire.

De plus, les abonnements VoIP sont bien moins chers que les abonnements téléphoniques classiques. Les appels internes sont gratuits, les appels externes peuvent être compris en illimité dans votre offre et les appels à l’international sont peu chers.

✓ Sa mobilité

La téléphonie IP vous permet de recevoir et de passer vos appels où que vous soyez. Oui, vous avez bien lu : avec la téléphonie IP, votre ligne vous suit que vous soyez au bureau, à l’étranger ou chez vous.

Vous pourrez donc recevoir vos appels sur votre téléphone, mais aussi sur votre ordinateur, votre tablette ou votre téléphone portable.

✓ Son efficacité

Toutes ses fonctionnalités et options sont à gérer à partir de votre ordinateur. Finies les longues minutes d’attente à appeler le service client de votre opérateur ! Vous prenez le contrôle de votre ligne et de votre abonnement et pouvez les gérer vous-même depuis votre bureau.

✓ Sa flexibilité

Imaginez que 20 personnes rejoignent votre équipe très rapidement et que pour être opérationnels le plus rapidement possible, il leur faut un poste. Un coup de fil à votre opérateur et vous voilà détenteur de 20 nouvelles lignes, prêtes à être utilisées !

La téléphonie IP grandit avec votre entreprise, qu'elle soit grande ou petite. Et cela marche aussi dans le cas contraire ! Supprimer des lignes est aussi rapide qu’un coup de fil.

✓ Sa simplicité

Personne n’aime la paperasse et personne n’aime ce qui est compliqué. Alors sachez qu’il n’y a rien de plus simple que d’installer ou de déménager des lignes VoIP.

Pour les installer, vous n’aurez qu’à brancher vos équipements sur le port du réseau internet.

En ce qui concerne les déménagements, il vous suffira de contacter votre opérateur et de lui confirmer la date exacte de déménagement. Il s’occupera de tout !

✓ Sa modernité

La téléphonie IP a détrôné les lignes téléphoniques traditionnelles, analogiques et numériques, dont la maintenance n’est plus assurée par l’opérateur historique. Ces lignes vont donc perdre en fiabilité. De plus, Orange a annoncé qu’elles seront coupées progressivement à partir de 2023.

Alors c’est le bon moment pour changer son fusil d’épaule et opter pour le système téléphonique le plus fiable et moderne sur le marché.

✓ Sa connectivité

Avec la téléphonie IP, tous vos appareils, votre téléphone, votre fax, votre imprimante et votre ordinateur, seront branchés sur le réseau internet. Partageant donc le même protocole, ils seront interconnectés. Cela permet de recevoir ses messages vocaux sur son ordinateur mais aussi de lire ses fax depuis sa boîte mail. Pratique !

En 2019, plus de 2 500 personnes nous ont fait confiance pour trouver un fournisseur adapté à leurs besoins. Alors, pourquoi pas vous ? DEMANDER DES DEVIS

Les inconvénients de la téléphonie IP

✘ Sa dépendance au réseau internet

Comme la téléphonie IP ne fonctionne que grâce à internet, vous imaginez bien que si votre réseau internet est faible, votre système téléphonique IP sera compromis. Il vous faudra ainsi vous assurer d’avoir une connexion internet suffisamment puissante pour bénéficier d’une qualité d’appel satisfaisante.
Le Saviez-Vous ?

Cette dépendance peut être problématique lorsque internet tombe en panne. Mais rassurez-vous, plusieurs opérateurs proposent une remise en service en quelques heures et même un second réseau prenant instantanément le relais. Renseignez-vous sur les opérateurs VoIP ici !

✘ La compatibilité des équipements

La téléphonie IP requiert l’utilisation de téléphones IP et de standards IPBX. Toute autre sorte de poste téléphonique ne fonctionnera pas. Il vous faudra donc investir dans du nouveau matériel compatible.

Sachez tout de même que si vos équipements sont récents, ils devraient être compatibles avec cette technologie.


La téléphonie IP est-elle la bonne solution pour mon entreprise ?

Je suis à la tête d’une petite entreprise

Nous savons que chaque centime compte pour les petites entreprises. Alors pourquoi ne pas économiser de l’argent en optant pour un service plus économique, plus fiable et de meilleure qualité ?

La téléphonie IP convient parfaitement aux petites structures. Elle se module à votre consommation et se gère en fonction de vos besoins réels, au jour le jour.
 

Je suis à la tête d’une moyenne ou grande entreprise

La téléphonie IP est le meilleur choix des entreprises ayant besoin de pouvoir gérer tous les aspects de leur système téléphonique au quotidien. Vous recrutez ? Il suffit de quelques clics pour pouvoir ouvrir de nouvelles lignes. Vos équipes seront ainsi opérationnelles rapidement. Vos équipes se réduisent ? Un seul clic et vos lignes seront coupées.

Autre avantage parfait pour les grandes entreprises et les gros besoins en télécommunications : plus vous ouvrez de lignes, plus vous économisez sur leur prix à l’unité. Alors sortez votre calculatrice, car de belles économies sont à la clé !


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En savoir plus

Peu importe la taille de votre entreprise, investir dans la téléphonie IP est forcément intéressant. La liste de ses avantages est longue, ce qui explique pourquoi elle est devenue le système téléphonique le plus prisé du moment !

Pourquoi ne pas s’intéresser maintenant aux opérateurs VoIP ? Tous proposent des abonnements flexibles et peu chers, qui feront radicalement baisser votre budget télécommunications.

Nous avons aussi mis sur le banc d’essai les téléphones VoIP pour trouver le meilleur d’entre eux ! C’est ici que vous le découvrirez. Alors, poursuivez votre lecture : la téléphonie IP a encore beaucoup de choses à dévoiler !

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