Les Standards Téléphoniques

Univers en pleine métamorphose grâce aux technologies numériques, les standards téléphoniques se modulent aujourd’hui entièrement aux besoins des entreprises. Mais comment peuvent-ils améliorer votre façon de travailler ? Demandez des devis pour le savoir dès maintenant.

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Qu’est-ce Qu’un Standard Téléphonique ?

Un standard téléphonique est bien plus qu’un simple téléphone. Aujourd’hui, derrière votre poste se cache une technologie de pointe, en plein bouleversement.

Il existe plusieurs types de standard téléphoniques. Les plus courants sont les PABX et les IPBX. Un standard PABX, aussi appelé commutateur téléphonique privé, permet de communiquer via le réseau RTC (la fameuse prise T) ou analogique. Cette solution, ultra-populaire il y a encore quelques années, est aujourd’hui petit à petit remplacée par le standard IPBX. Fonctionnant grâce à la technologie VoIP, cet autocommutateur téléphonique privé utilise internet pour gérer les appels téléphoniques entrants et sortants.

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Nous sommes une équipe de rédacteurs et de chercheurs passionnés. Cela fait plus d’une décennie que nous aidons les professionnels à trouver les meilleures solutions pour leurs entreprises. Nous savons que trouver les bons outils pour votre équipe tout en respectant votre budget peut être un véritable défi – c’est pourquoi nous travaillons dur pour produire des guides, des avis et des comparatifs produits toujours précis et utiles.

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Réponses à vos questions

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Contactez-nous pour en savoir plus et obtenir des conseils spécifiques sur les standards téléphoniques.

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Quels sont les avantages d’un standard téléphonique professionnel ?

Une meilleure relation client

Un standard téléphonique permet de construire des relations client plus fortes, améliorant ainsi leur satisfaction et leur fidélité.

L’encouragement de la mobilité

De plus en plus de personnes travaillent en dehors de leur lieu de travail habituel. Ces standards vous permettront de garder un lien et de toujours être en communication, où que vous soyez.

L’amélioration de la communication interne

Sachez que la communication interne est aussi importante que la communication externe. Une bonne communication interne vous permettra de mettre en place vos stratégies, d’éviter de nombreux malentendus et erreurs et de valoriser vos collaborateurs.

L’augmentation de la productivité

En plus de faire gagner du temps à votre équipe, les standards téléphoniques vous fourniront des données essentielles qui vous permettront de rendre votre quotidien plus efficace.

Comment choisir le bon standard téléphonique pour son entreprise ?

Pensez au futur

Posez-vous les bonnes questions ! Combien de personnes emploierez-vous d’ici à 3 ans ? Combien de personnes passeront des appels en même temps ? Vos salariés se déplacent-ils souvent ? La réponse à ces questions déterminera le système fait pour vous.

Sortez votre calculatrice

Les téléphones multilignes et les standards PABX sont des solutions à héberger sur site – c’est-à-dire qu’il vous faudra trouver de la place pour le matériel. Vous serez aussi responsable de leur maintenance. Y ajouter de nouvelles lignes ou encore mettre à jour le logiciel requièrent des connaissances très pointues. Il vous faudra donc soit embaucher un technicien, soit faire appel à un indépendant.

A contrario, les standards virtuels et IPBX requièrent bien moins de maintenance. C’est votre fournisseur qui s’occupe de tout, à distance en échange de frais mensuels.

Étudiez toutes les offres

Achetez malin : comparez ! Avant de vous engager, demandez des devis et choisissez l’offre la plus adaptée aux besoins de votre entreprise.

Et lisez toujours votre contrat ! Être lié à un fournisseur sur une longue durée peut être un véritable problème si vous n’êtes pas satisfait(e) du service rendu.

Combien coûte un standard téléphonique ?

Installer un standard téléphonique coûte entre 2 000 et 5 000 € à l'achat, en fonction du nombre de lignes et de sa puissance. A cela s'ajoutent des frais de maintenance réguliers mais aucune autre dépense.

Le coût d’un standard téléphonique virtuel commence à partir de 15 € par mois et augmente en fonction du nombre de lignes choisi. Cette solution, moins chère sur le court terme mais plus chère sur le long terme, est aussi plus pratique pour les entreprises ne souhaitant pas s’occuper de la maintenance du matériel.

Pour en savoir plus sur les prix des standards téléphoniques, découvrez notre guide !