Les Meilleurs Téléphones VoIP de 2020

Best VoIP phone systems

Par Maïté Bouhali | Rédactrice

En France, la VoIP transforme petit à petit le paysage téléphonique en remplaçant les lignes analogiques. Transformera-t-elle aussi votre univers professionnel ?


Voici un véritable sujet d’actualité. La disparition des incontournables prises T force aujourd’hui près de 10 millions de Français à trouver un nouveau système téléphonique. Et depuis l’annonce de la fin du Réseau Téléphonique Commuté, le système ayant le plus le vent en poupe est, sans surprise, la VoIP.

Pourquoi ? La VoIP est un système moderne, abordable et bien plus flexible que son ancêtre l’analogique. Mais malgré cette simplicité apparente, la transition entre analogique et VoIP peut avoir l’air compliquée.

Nouveaux équipements, nouveau jargon et parfois nouveaux opérateurs, le changement peut faire peur à de nombreux chefs d’entreprises. C’est pourquoi nous avons analysé pour vous les différents téléphones VoIP. Nous avons comparé leur performance, leur fiabilité et leur efficacité pour n’en retenir que cinq. Pressé(e) de les découvrir ? En voici déjà trois :

Le meilleur téléphone VoIP pour les petites entreprisesLe meilleur téléphone VoIP pour les entreprises connectéesLe meilleur téléphone VoIP pour les grandes entreprises
Grandstream GXP1628Ubiquiti UVP-ProPolycom VVX600
Les meilleurs téléphones VoIP de 2020Les meilleurs téléphones VoIP de 2020Les meilleurs téléphones VoIP de 2020

Pour tous les découvrir, passez vite au chapitre correspondant !

Enfin, sachez que notre but est de vous faciliter la vie. C’est pourquoi nous aidons les professionnels comme vous à trouver le meilleur fournisseur.

 

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Un téléphone VoIP, c’est quoi ?

Définition de la VoIP

Plutôt que d’utiliser le traditionnel réseau téléphonique afin de conduire le son de la voix, un téléphone VoIP convertit et transmet cette information sous forme de données par Internet.

Avec la téléphonie IP, le mode de transmission de la voix est donc modifié. Mais en pratique, ce changement est totalement invisible pour la personne qui émet l’appel VoIP comme pour celle qui reçoit l’appel VoIP.

Si vous faites partie des millions de Français ayant une box Internet chez eux, vous avez sûrement déjà utilisé cette technologie des dizaines de fois. Et oui, les appels passés grâce à l’utilisation d’une box utilisent la téléphonie VoIP… Nous l’utilisons déjà quotidiennement ! De quoi rendre la VoIP moins compliquée qu’elle n’y paraît.

Différence entre la VoIP et la ToIP

La VoIP ne se limite pas au transport de la voix sur IP mais peut également être utilisée dans le cadre de la visiophonie ou de la messagerie instantanée.

C’est pour cela qu’il faut bien faire la différence entre la VoIP (Voice over Internet Protocol) et la ToIP (Telephony over Internet Protocol). La première regroupe l’ensemble des usages possibles en matière de communication par Internet tandis que la seconde ne concerne que les usages stricts de téléphone à téléphone.


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Les cinq meilleurs téléphones IP

Nous avons sélectionné cinq téléphones VoIP pour leur fiabilité, leur ergonomie, leur maniabilité et leurs performances. Il s’agit des téléphones IP Grandstream GXP1628, Panasonic KX TGP 600, Polycom VVX600, Ubiquiti UVP-Pro et Fanvil X210.


Grandstream GXP1628

Le meilleur téléphone VoIP pour les petites entreprises

Voici une solution VoIP qui conviendra aux exigences élevées et aux petits budgets. Cet appareil au très bon rapport qualité/prix peut prendre en charge jusqu’à deux lignes VoIP. La haute définition du son est un véritable atout pour établir des conférences à 3 et ses touches programmables vous feront gagner un temps précieux.

Évaluation Produit :

Disponible en plus de 12 langues, ce téléphone VoIP allie efficacité, modularité et prix. Il dispose de toutes les fonctionnalités essentielles dont ont besoin toutes les petites et moyennes entreprises, à un prix raisonnable. De plus, ce poste est protégé contre le piratage, vous serez donc certain(e) que personne ne puisse utiliser votre ligne téléphonique à vos dépends.

Écran couleur

Qualité audio haute définition

Nombre de lignes téléphoniques

1

Garantie

2 ans

Prix moyen à l'unité

56 €


Panasonic KX TGP 600

Le meilleur téléphone VoIP pour les entreprises au personnel mobile

Ce téléphone IP a été créé pour les petites et moyennes entreprises dont le personnel est toujours en mouvement. Il vous permet d’être joignable où que vous soyez dans vos locaux et de ne plus jamais manquer un appel. Vous travaillez dans un environnement bruyant ? Cette solution VoIP inclut une technologie de réduction de bruit, assurant des communications audibles et claires.

Évaluation Produit :

Ce téléphone VoIP sera parfait pour votre entreprise si nombre de vos collaborateurs sont toujours en déplacement. En effet, la technologie DECT vous permettra d’y relier huit autres combinés tout en gérant huit appels simultanés. Vous pourrez donc équiper de ce téléphone VoIP bien pratique de nombreuses personnes. 

Sa batterie vous assurera le moins de contrainte possible : en veille, elle peut durer jusqu’à 200 heures et 11 heures en communication. Ce téléphone VoIP saura donc vous suivre lors de vos journées au rythme de travail effréné.

Écran couleur

Qualité audio haute définition

Nombre de lignes téléphoniques

8

Garantie

2 ans

Prix moyen à l'unité

110 €


Polycom VVX600

Le meilleur téléphone VoIP pour les grandes entreprises

Ce téléphone VoIP signé Polycom présente un certain nombre de fonctionnalités impressionnantes, faisant de son prix un investissement plus qu’intéressant pour les grandes entreprises. Son écran tactile vous permettra d’explorer les fonctions de son en un rien de temps. Donnant accès à Microsoft Exchange, ce poste VoIP permet aussi de vérifier et mettre à jour son calendrier ainsi que de recevoir des notifications de réunion.

Évaluation Produit :

Consulter l’annuaire de l’entreprise ou contacter vos collaborateurs sur la messagerie instantanée vous semble compliqué sur un téléphone IP ? Pas de problème, vous pouvez le connecter à votre ordinateur et donc utiliser votre souris et votre clavier en ayant son interface sur votre écran. Pratique, n’est-ce pas ? Enfin, il prend en compte jusqu’à 16 lignes, ce qui est idéal pour les entreprises ayant des besoins élevés en télécommunications.

Écran couleur

Qualité audio haute définition

Nombre de lignes téléphoniques

16

Garantie

1 an

Prix moyen à l'unité

300 €


Économisez du temps et de l’argent en comparant les offres des meilleurs fournisseurs du secteur ! C’est simple, rapide et gratuit. DEMANDER DES DEVIS

Ubiquiti UVP-Pro

Le meilleur téléphone VoIP pour les entreprises connectées

Vous n’avez sûrement jamais vu une solution VoIP comme celle-ci : voici un OVNI arrivé sur le marché de la VoIP telle une bouffée d’air frais. Mais qu’est-ce qui le rend si spécial ? Difficile de savoir par où commencer : son design, sa facilité d’utilisation, son écran tactile, son interface Android, ses différentes applications… Rien n’a été laissé au hasard lors de sa conception et chaque fonctionnalité a été pensée pour être utile et vous faire gagner du temps.

Évaluation Produit :

Ce petit bijou de technologie se connecte aussi bien en Wi-Fi qu’avec le Bluetooth, ce qui vous permet de télécharger toutes les applications dont vous avez besoin. Vous voulez une ultime raison d’investir dans ce téléphone IP ? Sa caméra intégrée vous permettra d’établir des visioconférences sans avoir besoin de matériel supplémentaire, rendant votre investissement d’autant plus intéressant.

Écran couleur

Qualité audio haute définition

Nombre de lignes téléphoniques

16

Garantie

1 an

Prix moyen à l'unité

300 €


Fanvil X210

Le meilleur téléphone VoIP pour les standardistes

Chaque jour, vous jonglez entre les appels et votre travail ? Vous avez l’habitude de transférer et de mettre en attente vos appels ? Alors ce standard IP multifonctions deviendra votre allié le plus précieux ! Les 106 touches programmables et les nombreux voyants lumineux de son écran de visualisation des lignes permettent de gérer et transférer vos interlocuteurs rapidement.

Évaluation Produit :

Ce standard IP est aussi idéal si vous avez l’habitude de travailler avec un casque : il s’y connecte grâce à la technologie Bluetooth. Vos collaborateurs sont loin et vous avez besoin de leur parler ? L’option conférence à trois vous permettra de garder le contact avec vos collègues, même lorsqu’ils ne sont pas dans vos locaux.

Écran couleur

Qualité audio haute définition

Nombre de lignes téléphoniques

16

Garantie

1 an

Prix moyen à l'unité

300 €


Les accessoires pour solution VoIP

Les bornes DECT

Voici LA solution à adopter si vous avez besoin de connecter une multitude de combinés les uns aux autres. En effet, les bornes IP pour DECT permettent de relier jusqu’à 1 000 combinés. Elles permettent aussi de pouvoir recevoir ses appels sur un téléphone fixe sans fil, même loin de son bureau. Les bornes DECT permettent aussi de bénéficier de communications audibles et compréhensibles où que vous soyez dans votre bâtiment. Comment ? C’est très simple. Admettons que vous ayez de très grands locaux, avec un entrepôt et une boutique, le tout réuni sur une grande surface de terrain.  Si vous vous déplacez de votre bureau à celui d’à côté avec votre téléphone IP sans fil, il y a de grandes chances que vous puissiez communiquer sans problème. 

Mais que se passerait-il si vous alliez voir votre collègue à l’autre extrémité du bâtiment ? Ou que vous vous rendiez dans votre entrepôt ? Forcément, vos appels n’y résisteraient pas : personne ne pourra vous joindre. Sauf avec… une borne DECT ! Installée à un endroit stratégique, elle prolonge le signal et vous permet d’être contacté où que vous soyez.

Les casques VoIP

Si vous gérez un grand volume d’appel, un casque est l’accessoire indispensable pour travailler sereinement et efficacement. Certains casques sont exclusivement conçus pour être utilisés avec un téléphone IP. Ils vous assureront un son large bande haute définition pour que vos communications soient les plus nettes et audibles possibles. 

Les protections

Si vous optez pour un téléphone IP sans fil et que vous vous déplacez souvent, se munir d’une protection telle qu’une coque ne sera que bénéfique. Vous protégerez ainsi votre investissement. 

Il existe aussi des protections pour protéger l’écran tactile des téléphones IP : une bonne idée d’achat pour préserver cette fonctionnalité utile.

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Comment choisir la bonne solution VoIP pour son entreprise ?

Chaque entreprise a des besoins différents. Et ce constat s’applique aussi à la vôtre ! Comme pour chaque investissement, il vous faut identifier vos besoins et vous poser les bonnes questions. Lesquelles ? Commencez avec cette liste :

  • Quelle est l’étendue de la surface devant être couverte par la VoIP ?
  • De combien de postes ai-je besoin ? 
  • Quel est mon budget ?
  • De quel type de téléphone IP ai-je besoin ? Standard ? Avec fil ? Ou sans fil ?
  • De quelles fonctionnalités ai-je besoin ? 
  • Quel opérateur choisir ?

Un investissement se prépare. Interrogez donc vos collaborateurs pour connaître leur point de vue. Que changeraient-ils ? Quels types de solution les aideraient au quotidien ? Quels sont les problèmes qu’une bonne solution de téléphonie VoIP pourrait régler ? 


En savoir plus

Que vous ayez ou non la réponse à ces questions, Expert Market peut vous aider à réaliser vos projets. Nos articles sur les fournisseurs VoIP, les téléphones professionnels ou encore les mini standards téléphoniques ont été créés pour vous aiguiller.

Une fois que vous aurez une idée plus claire de vos besoins, la prochaine étape sera de comparer les offres et les prix ! Toutes les offres ne se valent pas et chaque entreprise mérite une solution personnalisée à un prix respectant son budget.

C’est pourquoi nous avons créé ce formulaire rapide. En le remplissant, vous nous donnerez plus d’indications sur votre projet et votre entreprise. Nous pourrons alors trier nos fournisseurs en fonction de vos besoins pour vous mettre en contact avec les plus adaptés. Vous recevrez ensuite gratuitement des devis vous permettant de comparer les offres et de sélectionner des fournisseurs !


Les opérateurs VoIP

Pour vous aider à trouver votre nouveau fournisseur de VoIP, nous avons créé un article sur les meilleurs opérateurs. Qui sait, peut-être trouverez-vous votre nouveau partenaire grâce à nous ? 

Nous avons aussi analysé plus généralement l’étendue de leurs offres. Sont-ils tous fiables ? Leurs offres sont-elles abordables ? Pour quelles entreprises sont-elles adaptées ? Toutes ces informations figurent dans nos avis !

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