Avec StandardFacile, les petites entreprises disposent enfin de solutions de gestion d’appels résolument simples et aussi souples qu’économiques. Ce service de BJT Partners, expert en solutions de téléphonie, souhaite offrir un accueil téléphonique aussi efficace que ceux des grandes entreprises. Est ce que StandardFacile représente la meilleure option de standard en ligne ?
| STANDARDFACILE | |
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| Fonctionnalités | |
| Facilité d’utilisation | |
| SAV | |
| Bilan | |
| Notes attribuées par Expert Market : | 05/06/2017 |
Associations, E-commerçants, cabinets médicaux, ou encore indépendants : ils sont plusieurs milliers d’entrepreneurs à avoir choisi StandardFacile pour la gestion de leurs appels clients. Focus à présent sur les fonctionnalités , les avantages , les inconvénients et les tarifs de StandardFacile.
Standardfacile : les fonctionnalités du standard en ligne
Avec StandardFacile, les entreprises bénéficient :
- D’un accueil téléphonique de qualité grâce à un numéro d’accueil dédié, une musique d’attente (à choisir dans le répertoire de StandardFacile ou à charger soi-même en ligne), une annonce d’accueil aux allures professionnelles obtenue aisément grâce à un outil de synthèse vocale, la possibilité de filtrer les appels en fonction des horaires d’ouverture et de fermeture, ou encore un menu vocal pour orienter la clientèle vers les services et traiter les appels avec efficacité et rapidité.
- De fonctionnalités avancées comme le transfert d’appel, la mise en attente en musique, la personnalisation du temps d’attente, ou encore la gestion des files d’attente, mais aussi la prise d’appels simultanés pour davantage d’efficacité et les appels en cascade.
- D’un traitement intégral des appels clients au travers d’un journal d’appels (dédié aussi bien à la gestion des appels qu’à celle des e-mails), d’une application StandardFacile pour Smartphone, de services de messages vocaux par mail et en texte. L’enregistrement des conversations téléphoniques est également proposé, tout comme l’export sous format Excel
- De conférences téléphoniques, de solutions de gestion d’envoi et de réception de fax par mail, ou encore d’envoi de SMS.
Avantages
Pourquoi décider de se fier à StandardFacile ?
- Pour la qualité de l’accueil téléphonique qui se révèle personnalisable et professionnel à souhait
- Pour sa flexibilité et sa simplicité d’utilisation : StandardFacile se met en place aussi aisément qu’il s’utilise et ne requiert que la préexistence d’une ligne fixe ou mobile. L’activation de votre numéro est immédiate et quelque cinq minutes suffisent pour la personnalisation de l’accueil téléphonique.
- Pour pouvoir mener ses activités de partout, en redirigeant ses appels où qu’on le souhaite.
- Pour disposer d’un numéro à vie.
- Pour faire des économies grâce à la tarification de StandardFacile étudiée pour convenir parfaitement aux petites entreprises et aux créateurs d’entreprises.
- Parce que le premier mois est offert et qu’il est possible de résilier son abonnement à tout moment.
Inconvénients
Concernant les inconvénients du standard en ligne StandardFacile, on peut évoquer la limite de minutes imposée dans les tarifs. Avec une limitation des transferts d’appels, le coût du service pour une entreprise moyenne peut bien vite monter. Étant donné que le nombre d’appels pour un mois est impossible à prévoir, il serait sage de ne choisir son tarif qu’après y avoir soigneusement réfléchi. Les minutes supplémentaires ne font pas l’objet d’une facturation automatique avec StandardFacile : elles peuvent être acquises pour des prix additionnels.
Standardfacile : les tarifs
Obtenir un numéro en 0826 ou en 0811 auprès de StandardFacile fait profiter d’une réception d’appels illimitée sur fixes et mobiles et concerne 50 pays.
- Le numéro en 0826 coûte 9,90 EUR HT par mois
- Le numéro en 0811, 19,90 EUR HT
En ce qui concerne les numéros géographiques, l’offre de 5 heures par mois revient à 14,90 EUR, celle de 30 heures à 24,99 EUR et celle de 100 heures à 59,99 EUR.
Toutes les fonctionnalités de standard téléphonique sont disponibles, peu importe le pack considéré. Certaines options peuvent être rajoutées :
- L’ajout de profil additionnel pour 10 EUR HT par mois
- L’ajout de 5 téléphones supplémentaires pour 5 EUR HT par mois
- L’envoi de SMS pour 0,10 EUR HT par SMS
- Pour 3,90 EUR HT par mois, la réception illimitée de fax par internet et pour 0,05 EUR par page, l’envoi de fax
- L’enregistrement de conversations pour 10 EUR HT par mois
- L’appel fixe ou mobile en un clic pour 0,04 EUR HT par minute à partir de la France
Est ce que je dois choisir StandardFacile pour mon entreprise ?
Les services proposés par StandardFacile sont potentiellement une bonne option pour votre entreprise. De nombreux concurrents proposent néanmoins des solutions similaires. N’hésitez pas à consulter nos pages sur les meilleurs standards virtuels, sur les offres OVH mais aussi à comparer directement les produits et obtenir des conseils via notre formulaire de contact.
