Écrit par Maïté Bouhali Mis à jour le 20 mars 2023 Sur cette page Les offres de téléphonie de Onedirect Les autres services et produits de Onedirect Pourquoi choisir Onedirect ? Qu'en pensent les clients ? L'avis d'Expert Market Les autres fournisseurs Expand ✔ Avantages :Des prix bas et des opérations promotionnelles régulièresUn grand choix de produitsUn service de livraison rapide en 24 ou 48hX Inconvénients :Un service client qui n'est pas disponible les jours de week-endUniquement sur internet ; il n'est donc pas possible se faire conseiller en face à face En bref : Onedirect est une compagnie de confiance qui s’adresse aux professionnels avec des offres de téléphonie et des produits aux prix compétitifs. Sa grande force est de proposer plus de 4 000 références sur son site internet avec des offres promotionnelles régulières. Il est donc impossible de ne pas trouver ce que l’on cherche à un prix raisonnable.Fondé en 1999, Onedirect est aujourd’hui le leader français de la vente à distance d’équipement téléphonique pour les professionnels. Présents dans 9 pays, le spécialiste des systèmes téléphoniques propose depuis 2014 des offres de téléphonie compétitives, pensées et conçues pour les pros. Cette entreprise renommée entretient sa présence nationale avec ses trois sites et son service client, tous basés en France. Quelques infosLa société est basée à Saint-Estève, dans le département des Pyrénées-Orientales.Plus de 22 000 clients ont souscrit aux offres de téléphonie de Onedirect. Répondez à cette question pour recevoir gratuitement des devis ! Êtes-vous déjà équipé d'un standard téléphonique ? Oui Non Recevez des conseils personnalisés 100% gratuits Les offres de téléphonie de OnedirectLe standard virtuel de Onedirect Principaux avantages :Un tarif qui s’adapte à vos besoins et à vos communicationsDes offres sans engagementUn standard téléphonique performant qui n’encombre pas vos locaux, étant hébergé par OnedirectOpter pour le standard virtuel de Onedirect, c’est être malin : vous pourrez profiter de tous les avantages d’un standard téléphonique classique sans les tracas. Avec cette offre, dites au revoir aux casse-têtes pour trouver de la place pour ce matériel encombrant ! Sans avoir à apporter un lourd investissement de départ, vous pourrez enfin personnaliser votre accueil téléphonique avec ce standard à l’installation simple. Le Saviez-Vous ? Le standard téléphonique virtuel est une solution parfaite pour les entreprises ne souhaitant pas investir de grosses sommes et pour celles qui, après la pandémie de Covid-19, ont dû s'adapter au télétravail. Il vous permet d'utiliser vos lignes d'où que vous soyez et de n'importe quel appareil.Trois tarifs différents, se modulant à vos besoins, sont proposés par Onedirect :Appels illimités vers les fixes et les mobiles en FranceAppels illimités à l’international vers 50 destinationsTarif mensuel HTLigne Fixe Eco✘ ✘ 3,95 €*Ligne Fixe Business✓ ✘ 19,95 €*Ligne Fixe First✓ ✓ 24,95 €*Ces offres sont à choisir en fonction de la taille de votre entreprise et du nombre d’appels quotidiens à gérer.Ainsi, la Ligne Fixe Eco, avec son prix ultra-compétitif, est la plus adaptée aux TPE et PME. Elle leur permet d’offrir un service professionnel à leurs interlocuteurs tout en profitant des avantages du standard virtuel tels que son utilisation sur ordinateur, smartphone et tablette. Les communications sont facturées au compteur : il vous faudra donc être vigilant pour qu’elle soit toujours rentable.La Ligne Fixe Business s’adresse aux entreprises dont les activités et la clientèle se trouvent principalement en France et qui ont de gros besoins en télécommunications. Les appels en France sont donc illimités et ceux à l'international, facturés au compteur.Enfin, la Ligne Fixe First permet aux entreprises de passer des appels en illimités en France et à l’international. Ainsi, pas de surprise possible avec votre facture : le montant restera toujours le même.Vous souhaitez en savoir plus sur le standard téléphonique virtuel de Onedirect ? Nous l’avons analysé et comparé à ceux d’autres fournisseurs dans cet article ! L'année dernière, près de 2 000 entreprises nous ont fait confiance pour trouver un fournisseur adapté à leurs besoins. Alors, pourquoi pas vous ? DEMANDER DES DEVIS La ligne téléphonique Numéris par OnedirectLe standard téléphonique, ce n’est pas pour vous ? Ce n’est pas bien grave, il existe bien d’autres solutions de téléphonie ! Pourquoi ne pas juste opter pour une simple ligne téléphonique ? Elle vous permettra d'être toujours disponible pour vos collaborateurs tout en maîtrisant votre budget. Et pour cela, Onedirect est un opérateur de choix. Vous disposez d’une ligne analogique ou Numéris et vous souhaitez la garder ? Onedirect vous propose de reprendre votre ligne tout en faisant bénéficier d’une facture allégée, parfois divisée par deux !Il existe quatre tarifs différents, à choisir en fonction des besoins en télécommunications de votre entreprise et de la durée d’engagement préférée.Offre avec les appels vers les fixes facturés au compteurOffre avec les appels vers les fixes et les mobiles illimités en FranceEngagement 24 mois38,95 € HT par mois68,95 € HT par moisEngagement 36 mois34,95 € HT par mois64,95 € HT par mois Le Saviez-Vous ? Les lignes analogiques et Numéris ne peuvent plus être commercialisées depuis 2019. Néanmoins, les lignes déjà existantes peuvent toujours être utilisées. Les autres services et produits de OnedirectSachez qu’avant de proposer des offres de téléphonie, Onedirect était avant tout spécialisé dans la vente d’équipement téléphonique pour les pros. Ainsi, sur son site de e-commerce, l’entreprise propose une panoplie de produits, du casque aux mini standards téléphoniques en passant par les talkies walkies et les caméras pour visioconférence.L’entreprise pyrénéenne propose aussi des accessoires informatiques, des imprimantes et des scanners code-barres. En un mot, voici un partenaire fiable et polyvalent pour tout type d’entreprise.Au total, plus de 4 000 références sont proposées par le leader de la vente à distance de matériel téléphoniques sur son site internet. Pourquoi choisir Onedirect ?Une entreprise française d’envergure internationale Même si Onedirect est présent dans 9 pays européens, le Made in France est une notion importante pour l’entreprise qui respecte cette valeur patriotique au quotidien. Ainsi, son service client est basé en France, tout comme ses trois sites situés à Perpignan, Paris et Montpellier.Rapidité et efficacité sont ses maîtres-mots En plus de proposer la livraison en 24 ou 48h, Onedirect impressionne par la rapidité de ses expéditions. 97% de ses commandes sont expédiées le jour même, un pourcentage qui fait pâlir bon nombre de ses concurrents. Un site internet fiable et sécurisé Lorsque l’on achète sur internet, il faut toujours s’assurer de pouvoir faire confiance au fournisseur. Sachez que vous pouvez commander sur le site de Onedirect en toute sécurité. Vos achats y seront 100 % sécurisés grâce à son partenaire PayZen.Un service client prévenant Son service client disponible du lundi au vendredi, de 8h à 19h, est composé d’expert en téléphonie qualifiés et reconnus. Opter pour Onedirect, c'est être sûr de pouvoir être épaulé en cas de problème mais aussi de pouvoir être remboursé dans les 7 jours suivant la livraison si vous changez d’avis. Les avis des clientsToutes ces offres et ses promesses sont bien belles mais qu’en pensent réellement les clients ? Ont-ils rencontré des problèmes récurrents qui pourrait vous dissuader d’opter pour Onedirect ?Le résultat est en demi-teinte. L’entreprise affiche la somptueuse note de 8,9/10 sur le site Avis-verifies.com, qui ne recueille les avis que de clients véritables. Mais sur le site de Trustpilot, les avis sont plus mitigés, avec des notes oscillant entre 3 et 4 sur 5. De nombreux clients louent sa rapidité et son efficacité mais la qualité du service après-vente semble être parfois décevante pour certains.Même s’il faut toujours prendre en compte, gardez en tête que tout le monde peut laisser un avis sur Trustpilot. Ainsi, il est malheureusement possible que tous les avis ne reflètent pas la réalité ou ne soit pas rédigés par un véritable client.C’est pourquoi nous vous conseillons de vous fier à la note d’Avis-verifies.com, qui ne prend en compte que les avis des véritables clients. Avec cette note remarquable, il est difficile de voir ce qui pourrait vous dissuader de faire appel à Onedirect. Économisez du temps et de l’argent en comparant les offres des meilleurs fournisseurs du secteur ! C’est simple, rapide et gratuit. DEMANDER DES DEVIS L’avis d’Expert MarketOnedirect est un partenaire de choix sur lequel vous pouvez vous reposer les yeux fermés. Fournisseur de matériel et de lignes téléphonique, il semble que l’entreprise satisfait entièrement ses nombreux clients. Il est difficile voire impossible de ne pas trouver son bonheur sur son site internet : proposant plus de 4 000 références, l’entreprise est sûre de pouvoir combler tous les besoins et respecter tous les budgets.Néanmoins, Onedirect présente une faiblesse principale pouvant décourager certains entrepreneurs : ses produits et services ne sont disponibles que sur internet. Il ne vous sera pas possible de les essayer en magasin ou de vous faire conseiller en face à face.Si vous n'êtes pas certain(e) de vouloir faire appel à Onedirect, pourquoi ne pas essayer notre service de demande de devis ? Vous pourrez comparer différents fournisseurs et faire le bon choix. Comment ça marche ? En seulement 3 étapes !Étape 1 : Vous remplissez ce court questionnaire qui ne vous prendra qu’une minute de votre temps. Il nous aidera à en savoir plus sur votre entreprise et votre projet.Étape 2 : Grâce à ces informations, nous choisissons les fournisseurs les plus adaptés à vos besoins parmi tous nos partenaires.Étape 3 : Vous recevez des devis personnalisés gratuitement, vous permettant de réaliser votre projet avec la meilleure offre et au meilleur prix. Quels sont les autres fournisseurs de systèmes téléphoniques ?Orange ProLire l’avisSFR BusinessLire l’avisBouygues TelecomLire l’avisOVHLire l’avisStandardfacileLire l’avisAlcatelLire l’avisCoriolis EntrepriseLire l’avis Écrit par: Maïté Bouhali Rédactrice Maïté a rejoint Expert Market il y a deux ans. C’est maintenant une vraie pro dans l’art d’aider les entreprises à s’équiper ! Quand elle n’écrit pas d’articles sur les CRM ou les meilleurs titres-restaurant, elle découvre Londres. Vous la trouverez sûrement au marché aux fleurs de Columbia Road ou à la table d’un bon restaurant.