Le Terminal Point de Vente

Caisse enregistreuse

Par Maïté Bouhali | Rédactrice | Mis à jour le 26 avril 2021

C’est le système de gestion indispensable pour tous les commerces, des restaurants aux boulangeries. Mais qu’est-ce qu’un terminal point de vente et comment fonctionne-t-il ?


caisse tactile

Les caisses enregistreuses tactiles conviennent à tous les commerces

TPV est l'abréviation de “terminal point de vente”. Cet appareil est semblable à une caisse enregistreuse informatisée et très puissante. Le terminal point de vente accompagne les commerces au quotidien et les aide à gérer leurs stocks, leurs ventes et leurs équipes.

C’est donc un système de gestion indispensable pour tous les commerces, des restaurants aux boulangeries en passant par les boutiques de vêtements. Il en existe d’ailleurs pour tous les types de besoins et tous les types de commerces.

Dans cet article, nous vous montrerons qu’il est aussi tout à fait possible de la personnaliser à l'infini pour la rendre toujours plus performante et utile pour votre entreprise.

Saviez-vous aussi qu’aujourd'hui des logiciels peuvent être installés sur votre tablette pour la transformer en véritable caisse mobile et connectée ? Alors, pour tout savoir sur les TPV, continuez votre lecture !


Qu’est-ce qu’un TPV ?

Un terminal point de vente est une caisse enregistreuse connectée au réseau informatique, et parfois même à l’internet, de votre commerce.

Outre l’encaissement des achats, le terminal point de vente offre de nombreuses fonctionnalités selon le type de modèle de caisse enregistreuse, du logiciel de caisse et des accessoires choisis :

Le suivi des ventes

La gestion des stocks et des fournisseurs

Le calcul automatique de la recette

La gestion des plannings des rendez-vous ou des tables

La prise en compte des réductions ponctuelles et des remises de fidélité

La programmation de tous vos produits avec leurs photos

Un terminal point de vente est donc bien plus qu’un simple tiroir-caisse : c’est un outil qui facilite non seulement la gestion quotidienne de votre commerce mais qui vous permet aussi de contrôler votre activité, d’optimiser votre organisation et de gagner du temps sur votre comptabilité.

Le Saviez-Vous ?

81 % des Français font des achats sur le net. Si la pandémie de Covid-19 vous a poussé à digitaliser votre affaire ou si vous y songez, sachez que de nombreux TPV incluent des fonctionnalités digitales pour renforcer votre présence numérique !

▶ Certains TPV vous permettent même de gérer votre site de e-commerce directement à partir de votre caisse. Que vous soyez à la tête d'un petit commerce de proximité ou d'une véritable franchise, le digital est un secteur très porteur : notre guide sur le e-commerce en France vous dévoile toutes les opportunités du secteur.


Les différents types de caisses enregistreuses

Il existe quatre grands types de caisses enregistreuses : la caisse numérique, la caisse alphanumérique, la caisse tactile et la caisse automatique.

La caisse numérique

La caisse enregistreuse numérique est le modèle le plus ancien. Relativement encombrante et avec des fonctionnalités basiques, ce modèle de caisse enregistreuse, ancêtre du TPV, n’est plus très adapté aux besoins actuels des commerçants.
Caisse numerique

La caisse alphanumérique

Plus perfectionnées que la caisse numérique, la caisse alphanumérique vous permet de gérer vos produits et prend en charge la gestion des remises. Vous pourrez également imprimer des tickets de caisse et procéder à la gestion des stocks.

Il s’agit d’une caisse plutôt basique qui permet donc le B.A.BA du commerce.

Prix : Entre 150 et 300 € en moyenne.

Caisse alphanumerique

La caisse tactile

Deux sortes de caisses tactiles existent : celles équipées d’un écran tactile et les tablettes de type iPad intégrant un logiciel de caisse.

Ces caisses enregistreuses personalisables à l’infini, sont, le plus souvent, connectée à internet et permettent de :

✔ Gérer et visionner vos stocks en temps réel.

✔ Analyser vos ventes.

✔ Organiser des opérations commerciales.

✔ Découvrir les talents de votre équipe.

Prix : Entre 500 et 900 € en moyenne.

Caisse tactile Aures Sango

La caisse automatique

La caisse automatique est maintenant une habituée des supermarchés français. Cette caisse donne une grande indépendance aux clients : ils se chargent eux-mêmes de l’encaissement.

La caisse automatique permet donc de prendre en charge plus de clients qu’avec une caisse traditionnelle. Elle permet aussi d’assigner d’autres tâches à votre personnel car une personne suffit pour surveiller jusqu'à 10 caisses automatiques.

Prix : Entre 2 000 et 5 000 € en moyenne.

Caisse automatique

Le monnayeur automatique

Ça ne vous dit rien ? Vous l’avez pourtant sûrement croisé à de nombreuses reprises – que ce soit chez le boulanger et autres petits commerces. Tel un coffre-fort, il est branché à la caisse enregistreuse du commerçant.

Le client insère lui-même l’argent et la caisse calcule automatiquement le rendu de la monnaie. Le monnayeur automatique évite ainsi les erreurs mais surtout il détecte les faux billets et permet à votre équipe de ne pas manipuler d’argent pour plus de sécurité.

Le monnayeur automatique est particulièrement utile aux commerces dont les clients paient souvent en espèces.

Prix : Entre 2 500 et 5 000 € en moyenne.

Monnayeur automatique JDC S.A.

Les différents types de terminaux point de vente

Si vous pensez qu’une caisse enregistreuse moderne et tactile est le bon choix, sachez qu’il faut encore décider du type de terminal point de vente qu’il vous faut.

Comment ? Il s’agit ici de bien prendre en compte vos besoins, l’espace que vous pouvez consacrer à votre terminal point de vente, votre façon de travailler ainsi que vos futurs projets pour votre commerce.

Voici les trois types de terminaux point de vente :

  • Le TPV intégré, ou le “tout en un” : cet appareil comprend le système de caisse, la caisse enregistreuse et l’imprimante. Il est idéal pour les petits espaces.
  • Le TPV modulable, ou “l’outil personnalisable” : il est composé de la caisse enregistreuse et d’un logiciel spécifique à votre activité.
  • Le TPV semi-intégré, ou “gagnez en flexibilité” : la caisse enregistreuse est reliée à un ou plusieurs accessoires spécifiques à votre activité, comme des télécommandes serveurs, des balances ou des douchettes.

Le fonctionnement d’un terminal point de vente

Le fonctionnement d’un terminal point de vente est facile et relativement intuitif, d’autant plus que la plupart des fournisseurs proposent des formations à l’utilisation.

En général, il suffit de suivre les étapes suivantes :

    1. L'utilisateur de la caisse tactile scanne le code-barre du produit. Les informations contenues dans le code-barre permettent au logiciel de la caisse enregistreuse d'afficher le prix correspondant.
    2. Le logiciel équipant la caisse enregistreuse décompte l'objet scanné du stock du magasin.
    3. La caisse enregistreuse déduit automatiquement les remises et calcule le montant à payer.
    4. La carte de fidélité peut ensuite être utilisée. L’utilisateur peut choisir son mode de paiement.
    5. La caisse calcule le rendu de la monnaie si nécessaire et imprime un ticket de caisse détaillé.
    6. À la fin de la journée, votre caisse calcule automatiquement votre recette. Elle émet, si vous le choisissez, un rapport complet sur l'activité de votre magasin et le niveau de vos stocks.
Avec une caisse nouvelle génération, vous pourrez imprimer un ticket fiscal (montrant vos recettes et vos opérations de la journée) mais aussi voir le montant que vous avez encaissé pour chaque mode de paiement. Un gain de temps inestimable lors de fermeture, ce qui vous laissera plus de temps pour compter votre fond de caisse et vous reposer après une longue journée.

Les terminaux point de vente sont des outils de travail particulièrement adaptés aux commerces suivants :

Le Saviez-Vous ?

Pour accepter les paiements par carte bancaire, il faut connecter votre TPV à un lecteur de cartes.


En savoir plus

Vous savez maintenant ce qu’est un terminal point de vente, comment il fonctionne et ce qu’il peut apporter à votre commerce.

Prêt(e) à en savoir plus sur les caisses enregistreuses tactiles, les logiciels de caisse ou sur la location d’une caisse enregistreuse ? Alors poursuivez votre lecture en découvrant nos avis ci-dessous ! Nous avons évalué et comparé les performances des caisses de chacun de ces fournisseurs :

Fournisseur de TPVNotre avis
L'additionCe fournisseur plébiscité par les restaurateurs propose un logiciel ultra-complet. Mais est-il à la hauteur de sa renommée ?
LightspeedCe spécialiste des caisses se démarque grace à son logiciel personnalisable, pouvant se synchroniser avec de nombreuses applications.
JDC S.A.La force du fournisseur français JDC, c'est sa gamme de caisses créée pour convenir parfaitement à toutes sortes de secteur, telle une caisse personnalisée selon votre activité.
Maïté Bouhali Rédactrice

Maïté a rejoint l’équipe d’Expert Market il y a un an. C’est maintenant une vraie pro dans l’art d’aider les entreprises à s’équiper ! Quand elle ne jongle pas avec les articles sur la géolocalisation et ceux sur les standards téléphoniques, Maïté passe son temps à découvrir la capitale britannique.

Lire à présent