Les Meilleures Caisses Automatiques

caisse automatique

Par Maïté Bouhali | Rédactrice | Mis à jour le 15 septembre 2020

Vos clients n'aiment pas attendre ? Alors les caisses et monnayeurs automatiques sont la solution !


C’est un fait : une file trop longue à la caisse décourage bien souvent les clients. Et oui, les Français n’aiment pas attendre : 56% d’entre eux en font même un facteur important dans le choix de leurs points de vente favoris.

Alors, que faire pour que tous ces clients pressés et impatients vous soient fidèles et loyaux comme au premier jour ? Et comment attirer ces consommateurs à la recherche d’un magasin sans file d’attente ?

La solution, c’est la caisse automatique ! Révolutionnaire, on la voit maintenant partout dans les petits commerces tels que les boulangeries mais aussi dans les grands supermarchés. Prêt(e) à percer le mystère des caisses automatiques ? Alors poursuivez votre lecture !


Pressé(e) ? Et si, comme 2 500 chefs d’entreprise l'année dernière, vous demandiez des devis ?

C’est gratuit et rapide : ça ne prend qu’une minute ! Il suffit de répondre à quelques questions pour que l'on puisse cibler vos besoins.


La caisse automatique, c’est quoi ?

Il existe deux types de caisses automatiques : le monnayeur et la caisse libre-service.

Le monnayeur

Aussi connu sous le nom de “caisse recyclante” ou encore “automate d'encaissement”, voici l’option favorite des commerces de proximité. Cet appareil relié à une caisse enregistreuse n’assure que l'encaissement et la gestion des espèces (pièces et billets). 

Le monnayeur simplifie grandement le traitement des espèces.

Avec le monnayeur, le personnel s’occupe toujours de l’accueil du client, de la vente et du scannage des produits mais il ne manipule donc plus l’argent liquide. C’est le client qui les insère lui-même dans la machine. Elle lui rend automatiquement la monnaie grâce aux informations qui lui sont envoyées par la caisse enregistreuse

Le Saviez-Vous ?

Le monnayeur ne dispose pas d’un logiciel d’encaissement, c’est pourquoi il doit être relié à une caisse enregistreuse.

La caisse rapide

Aussi appelée “caisse libre-service”, “self-checkout” ou encore “caisse autonome”, la caisse rapide permet de fidéliser vos clients grâce à un encaissement sans attente, tout en les rendant plus autonomes.

Le principe ? Le client gère l'intégralité des étapes de l'encaissement : il scanne ses articles, sa carte de fidélité et règle ses achats en argent liquide ou par carte bancaire.

Le Saviez-Vous ?

La caisse libre-service est dotée d’un logiciel de gestion parfait pour l’enregistrement automatique des ventes.


Les avantages de la caisse automatique

Une caisse automatique présente plusieurs avantages pour les commerçants :

Plus de sécurité

Quand on a un commerce, la sécurité est primordiale. Vous devez vous protéger contre les vols et les pertes qui peuvent coûter, à terme, très cher à votre entreprise.

Sachez que cette solution d’encaissement n'est pas équipée d'un tiroir-caisse et qu’elle fonctionne comme un coffre-fort. Cette caisse sécurisée renforce donc la sécurité du magasin et du personnel en les mettant à l’abri d’un éventuel braquage.

Plus de contrôle

Chaque centime compte et les erreurs de caisse, surtout à répétition, peuvent parfois mettre des commerces en péril.

Avec la caisse rapide, l'encaissement et le rendu de la monnaie sont automatiques, de même que le calcul des réductions. La caisse automatique, avec son logiciel d’encaissement, élimine donc tous risques d’erreur lors de la vente.

Plus de protection contre la fraude

En 2018, 559 000 faux billets en circulation ont été repérés par la Banque Centrale Européenne. Et si l’un d’entre eux se trouvait dans votre caisse ?

Les petits commerces sont particulièrement touchés par la fraude : leurs clients paient souvent en petites coupures, les billets les plus contrefaits. La caisse automatique est capable de détecter la fausse monnaie et rejette automatiquement les billets et les pièces contrefaits.

Plus de simplicité

Finis le comptage de la caisse et le calcul mental ! Améliorez votre quotidien et celui de votre personnel et devenez plus productif et efficace.

Le logiciel d’encaissement de la caisse automatique effectue le comptage du fond de caisse et des remises banques. Oubliez donc les soirées passées à compter et à recompter. Avec des conditions de travail améliorées, vos salariés vous remercieront !

Plus d’hygiène

On n’en fait jamais de trop avec l'hygiène. Vous devez sûrement rivaliser d’imagination pour protéger votre équipe, vos clients et vous-même tout en pérennisant votre commerce. 

La caisse automatique évite tout risque de contamination croisée puisque les commerçants n'ont plus à la manipuler l'argent. Le traitement des espèces se fait par la caisse enregistreuse automatique elle-même qui encaisse et rend la monnaie. 

Un meilleur service client

N’attendez pas que vos clients délaissent votre commerce à cause de ses files d’attente interminables : agissez dès maintenant pour garder vos habitués !

La caisse automatique fluidifie le passage en caisse et limite ainsi le temps d'attente des clients. Moins d’attente et plus de rapidité, ça fait des clients heureux et de belles ventes ! Et qui dit clients heureux dit clients fidèles.

▶ Autre avantage de taille : votre personnel aura de meilleures conditions de travail. Et pourra s’occuper d’autres tâches : Accueil des clients, nettoyage, inventaire ou encore réassort… Les possibilités sont infinies et les gains en productivité aussi.


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Les inconvénients de la caisse automatique

La caisse automatique n’a-t-elle que des avantages ? Beaucoup répondent que non. Nous vous expliquons pourquoi ces arguments sont, pour nous spécialistes des terminaux point de vente, illusoires.

La caisse rapide limiterait les contacts humains 

Le contact humain, on le sait tous, c’est essentiel. Et la société actuelle ne l’encourage pas toujours. La caisse rapide est d’ailleurs régulièrement pointée du doigt pour cela.

Il faut pourtant savoir qu'à quelques exceptions près, les commerces ayant adopté des caisses rapides laissent toujours le choix à leurs clients entre caisse traditionnelle et caisse libre-service.

La caisse rapide supprimerait des emplois

C’est l'inconvénient majeur pour de nombreuses personnes : la caisse libre-service supprimerait de nombreux emplois. Pourtant, opter pour une caisse automatique ne signifie pas qu’il faut vous débarrasser de votre personnel !

Vous aurez toujours besoin de votre équipe, même sans encaissement. Il lui faudra :

  • accueillir vos clients, 
  • veillez au bon fonctionnement des caisses libre-service, 
  • fluidifier les queues, 
  • veiller à ce que tous les articles soient scannés pour réduire les vols, 
  • vérifier les âges des clients pour les achats d’alcool, 
  • s’occuper du service client.

Entre autres ! En clair, la caisse libre-service a besoin de votre personnel de vente pour bien fonctionner.


Le prix de la caisse automatique

Le prix d’une caisse automatique varie selon la marque et les fonctionnalités de la machine. 

En règle générale, le prix d’un monnayeur est compris entre 2 000 et 5 000 euros

Il faut compter environ 10 000 euros pour l’achat d’une caisse automatique en libre-service avec tous ses accessoires et son logiciel de gestion.

La location d’une caisse enregistreuse automatique est une bonne alternative à l’achat. Il faut compter, dans ce cas, un coût compris entre 450 à 600 euros par mois.


Quel modèle de caisse enregistreuse automatique choisir pour mon magasin ?

Les caisses enregistreuses automatiques en libre-service

Cette solution d’encaissement est la favorite des supermarchés et hypermarchés : plus d’une sur deux en est équipée. 

Un système aussi plébiscité par les clients : ils sont si nombreux à les utiliser qu’elle représente aujourd’hui 14 % des encaissements, soit 10% du chiffre d’affaires de ces magasins ! C’est donc un très bon investissement satisfaisant les magasins tout autant que les clients.

Les monnayeurs automatiques

Les monnayeurs automatiques prennent peu de place et sont donc très adaptés aux petits magasins de proximité comme les pâtisseries, les pharmacies ou les bureaux de tabac

Son traitement des espèces fait de ce gros coffre-fort un partenaire idéal.

Pourtant, le monnayeur devient aussi de plus en plus populaire auprès des grandes surfaces. Le surplus de sécurité qu’il apporte au personnel mais aussi le fait de pouvoir éviter les erreurs de caisse participent grandement à ce phénomène. 

On voit donc de plus en plus de caissiers dont le rôle est d’accueillir le client et de scanner les produits, sans pour autant devoir manipuler de l’argent.


Les meilleures caisses enregistreuses automatiques pour les commerces

Nous avons comparé les caisses enregistreuses et sélectionné trois modèles. Il s’agit des modèles CashDro 3, ICG Kiosk et CashKeeper.

Les meilleures caisses enregistreuses automatiques pour les commerces :

  1. CashDro 3
  2. ICG Kiosk
  3. CashKeeper

La caisse enregistreuse automatique CashDro 3

Le meilleur modèle pour les commerces de proximité

La caisse CashDro 3 est une caisse automatique sécurisée qui inclut un terminal de paiement et un logiciel de gestion des espèces. Elle est dotée d'une mémoire de 2GB, d'une imprimante ticket et se connecte via le port USB. Elle détecte aussi la fausse monnaie.

Votre magasin fait beaucoup d’encaissement ? Alors ce monnayeur est fait pour vous simplifier la vie. Il s’occupe du traitement des espèces et accepte les pièces de 2 cents à 2€ ainsi que les billets de 5€ à 500€.

Le petit plus : Le recycleur a une capacité de 1 500 pièces et de 400 billets et 1 500 pièces + 1 000 billets peuvent être conservés dans la cassette.

Ultra-rapide, d’un faible encombrement et parfait pour la gestion de nombreux encaissements, ce monnayeur est donc l’allié de tous les commerces de proximité.


La caisse enregistreuse automatique ICG Kiosk

Le meilleur modèle pour la restauration rapide

Multilingue, tactile et intuitive, la caisse ICG Kiosk est sécurisée, accepte différents moyens de paiement (l’argent liquide et la carte bancaire) et prend en compte les cartes de fidélité des clients. La clôture de caisse est automatique grâce à son logiciel d’encaissement efficace.

Cette caisse rapide s’adresse à tous les commerces voulant rendre leurs clients plus indépendants. Le modèle ICG Kiosk est une solution tactile, visuelle et très intuitive qui leur permet donc de passer directement leur commande et d’effectuer le règlement. 

Cette caisse automatique est un vrai gain de temps, particulièrement aux heures de grande affluence. Elle fluidifie la prise des commandes et permet à votre personnel de se concentrer sur la production.

Le petit plus : Cette caisse enregistreuse automatique en libre-service calcule elle-même le rendu de la monnaie et élimine ainsi tous risques d’erreur. Elle effectue également le calcul de la trésorerie et peut émettre des rapports de vente pour vous permettre d’identifier les produits que vous vendez le plus.

La caisse enregistreuse automatique CashKeeper

Le meilleur modèle pour les petits espaces

Le monnayeur Cashkeeper de Cashguard est idéal pour les petits commerces comme les pâtisseries, les bureaux de tabacs ou encore les boucheries. Ce système d'encaissement, compact et facile d'utilisation, enregistre et transmet les montants encaissés directement au logiciel de gestion.

Gagner de l’espace sans perdre en efficacité et en sécurité : voilà l’avantage du monnayeur CK900 de CashKeeper. Petit et compact, ce monnayeur automatique assure l’encaissement des paiements en espèces et calcule le rendu de la monnaie

Le petit plus : Il est équipé d’un détecteur de faux billets et de systèmes de sécurité.

La caisse enregistreuse automatique CK900 est un modèle “clé en main”. Équipé d’un mini logiciel de gestion des ventes simulant une caisse traditionnelle, il peut fonctionner sans un système de caisse.


Les caisses automatiques : Notre avis d’experts

Que vous soyez à la tête d’un commerce de restauration rapide ou d’une pâtisserie, vous trouverez forcément une caisse enregistreuse automatique qui correspond à vos besoins.

Petit résumé de notre étude : 

  • Le modèle CashDro 3 est le plus polyvalent et est idéal pour tous les commerces de proximité. 
  • ICG Kiosk et son écran tactile est l’outil parfait pour la restauration rapide.
  • Le modèle CK900 est très facile à utiliser et à installer. 

Mais comment être sûr(e) de faire le bon choix ? Chaque magasin a ses spécificités.

Votre commerce mérite donc d’avoir une caisse enregistreuse automatique qui lui correspond en tous points. C’est pour cela que notre service de demande de devis peut vous aider. 

En remplissant un questionnaire sur vos besoins et votre point de vente, vous recevrez des devis de caisses automatiques rapidement et gratuitement. Ils vous aideront à comparer et à faire le bon choix pour votre entreprise.


Caisses Automatiques : FAQ

Les caisses enregistreuses automatiques sont-elles sécurisées contre le vol ?

Les caisses automatiques en libre-service sont équipées de différents dispositifs pour limiter les risques de fraude ou de vol. Elles sont capables de détecter et de rejeter les fausses pièces et les faux billets et contrôlent le poids des produits. Leur logiciel d’encaissement permet le rendu de la monnaie directement par l’appareil, sans intervention humaine.


Comment utiliser une caisse automatique ?

caisse automatique magasinLa caisse enregistreuse automatique en libre-service possède un lecteur de codes-barres (fixe ou mobile), un logiciel de gestion de vente et un écran tactile sur lequel s'affiche le prix et le nom de l’article. Cette solution d’encaissement dispose également d’un plateau pour contrôler le poids des articles scannés.

Polyvalents, ces appareils sont pourvus d’un espace de dépose des articles plus ou moins large selon l’espace disponible et permettent les paiements par carte et en espèces. Ces caisses peuvent être personnalisées pour ajouter une balance ou un espace pour les sacs. Elles émettent également des tickets de caisse.

Pour le paiement en liquide, des fentes sont prévues pour recevoir les pièces et les billets. La machine s'occupe de trier, comptabiliser et rendre la monnaie.

Pour le paiement par carte bancaire, le principe est le même que celui d’une caisse classique équipée d'un TPE (Terminal de Paiement Électronique). Un employé doit néanmoins être présent pour éventuellement aider le client en cas de difficulté.


Comment utiliser un monnayeur automatique ?

La caisse enregistreuse automatique de type monnayeur possède des fonctionnalités plus limitées. Après que l’employé ait conclu la vente, le client procède lui-même à l'encaissement en introduisant ses pièces de monnaies ou ses billets. L'automate d'encaissement procède alors au tri de la monnaie, identifie la somme donnée et rend la monnaie.


Vous l’avez compris, on ne compte plus les avantages et les raisons d’opter pour une caisse automatique !

Alors, sautez le pas mais faites-le intelligemment : comparer avant de décider ! Demander des devis gratuitement, c’est aussi simple que de remplir un QCM ! Dites-nous en plus sur votre commerce et vos besoins et l’on se chargera de vous trouver des fournisseurs adaptés.

Maïté Bouhali Rédactrice

Maïté a rejoint l’équipe d’Expert Market il y a un an. C’est maintenant une vraie pro dans l’art d’aider les entreprises à s’équiper ! Quand elle ne jongle pas avec les articles sur la géolocalisation et ceux sur les standards téléphoniques, Maïté passe son temps à découvrir la capitale britannique.

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