Stanley Security | Systèmes de sécurité | Avis 2022

Logo de Stanley Security

Une véritable expertise dans le domaine de la sécurité

Des équipements très modernes à moduler selon vos besoins et la zone à protéger

Des outils technologiques tels que des applications et des plateformes pratiques pour contrôler le fonctionnement de vos systèmes de sécurité.

En bref : Stanley Security est un fournisseur bien différent des autres. Ses systèmes de sécurité et d’alarme sont incroyablement variés et modernes et sa suite de logiciels et d’applications aident à mieux gérer vos systèmes et vous assurer, d'où que vous soyez, de la sécurité de vos locaux. Mais des désavantages tels que les difficultés de résiliation rencontrées par ses clients et son service client au numéro surtaxé viennent troubler cette belle image.

Avantages :

  • Une assistance technique disponible 7 jours sur 7.
  • Une grande variété de systèmes de sécurité et d’alarmes pour s’adapter à tous types de besoins.

X Inconvénients :

  • Des délais de réponse qui peuvent être très longs.
  • De nombreux clients ont eu de grosses difficultés à résilier leurs contrats.
  • Le numéro du service client pour les professionnels est un numéro surtaxé.

Les offres de sécurité et d’alarmes de Stanley Security

De nombreux fournisseurs se contentent de ne proposer qu’une ou deux solutions de sécurité. Mais la force de Stanley Security est de proposer de très nombreux systèmes de sécurité. Les solutions Stanley Security couvrent donc des besoins variés et peuvent s’adapter à de nombreux secteurs différents.

Ci-dessous se trouvent les systèmes de sécurité les plus incontournables de Stanley Security :

La télésurveillance

La télésurveillance est la spécialité de Stanley Security et l’entreprise le fait bien. Niveau cybersécurité, Stanley Security assure ses arrières avec non pas un, ni deux mais quatre centres de télésurveillance. Vous avez donc l’assurance d'être protégé, même en cas de dysfonctionnement. Et ce rapidement : son délai de prise en compte des agressions et incendie n'était que de 33 secondes en moyenne en août 2021.
Le Saviez-Vous ?

Stanley Security propose aussi des services de vidéosurveillance. La différence ? Le système vous alerte en cas de problème mais c’est à vous d’alerter les forces de l’ordre.

Les rondes vidéo

Être équipé d’un système de vidéosurveillance ou de télésurveillance, c’est bien. Mais à moins qu’une intrusion soit repérée, personne ne visionne les images filmées. Et parfois, certains malfaiteurs peuvent donc passer entre les mailles du filet. Mais pas avec la ronde vidéo ! Voyez ça comme une sorte de gardiennage virtuel. Ces rondes portent une attention particulière aux points sensibles de votre site et sont en général organisées aux heures les plus sensibles.

Les détections d’intrusion avec alarme

Tous les systèmes de sécurité ne sont pas seulement composés de caméra. Parfois, les détecteurs d’intrusion avec alarme sont la meilleure option pour protéger votre maison ou votre entreprise. Ces dispositifs avec alarme repèrent les ouvertures, les chocs et les mouvements et déclenchent une alarme. Placés à des endroits stratégiques, ils envoient des signaux aux centres de Stanley Security qui évaluent la situation grâce aux sons et photographies pris sur place par ces dispositifs.

Les dispositifs de contrôle de l'accès

Les dispositifs de contrôle de l'accès proposés par Stanley vous permettent de vous assurer que seules les personnes et véhicules autorisés sont admis dans vos locaux. Ils permettent aussi de mieux protéger les zones à risques et d’en empêcher leur accès. Et vous pouvez les personnaliser en fonction des habitudes de vos collaborateurs : lecteurs de badge, de clés, portillons intelligents ou portails, c’est vous qui choisissez.

Les générateurs de brouillard

Les générateurs de brouillard sont de plus en plus plébiscités par les professionnels et les particuliers. Pourquoi ? Il s’agit de l’un des dispositifs anti-intrusion les plus efficaces. Certains systèmes n’ont besoin que de 6 secondes pour créer 200m3 de fumée opacifiante qui fera fuir les malfaiteurs tout en cachant vos biens. Celui de Stanley Security se déclenche soit manuellement, via un bouton panique, soit automatiquement en cas d’intrusion.

▶ Découvrez notre guide sur les générateurs de brouillard pour en savoir plus sur ce dispositif de sécurité de plus en plus plébiscité !

L’application Stanley Guard

Voici un dispositif unique : nous n’avons vu de proposition similaire nulle part ailleurs. Cette application sert à protéger l’utilisateur en dehors des murs de son entreprise ou de sa maison. En cas d’agression, il peut donner l’alerte via son téléphone, soit en touchant la touche volume, soit en secouant son téléphone. Stanley Security fournit même un “code sous contrainte”, à faire sous la menace et qui donnera l’impression que la demande de secours est annulée quand elle sera en réalité confirmée.

Sachez tout de même que Stanley Security propose bien d’autres options aux particuliers et aux professionnels. Parmi elles se trouvent le comptage des personnes, la détection de la température corporelle ou encore un dispositif contre le parking sauvage et les rôdeurs.

Le Saviez-Vous ?

Les caméras fournies par Stanley Security sont disponibles avec ou sans fil. Elles peuvent être alimentées par une batterie et utiliser le réseau GSM/3G pour envoyer les données. Ainsi, même les zones les plus isolées et sans électricité peuvent être protégées.


Les suites Stanley Security

Stanley Security, ce n’est pas que des systèmes de sécurité et des alarmes, ce sont aussi des solutions modernes qui aident les entreprises, peu importe leur taille, à tirer le meilleur parti de leurs équipements. Pour simplifier, les suites Stanley Security vous permettent de piloter votre système d'où que vous soyez.

MySTANLEY Enterprise

Cette plateforme est parfaite pour les petites et moyennes entreprises, qu’elles aient un ou plusieurs sites à protéger.

My STANLEY Enterprise offre de nombreux services, dont :

  • La visualisation des factures et de vos communications avec le service client
  • La création de devis
  • L'accès à tous les statuts de vos sites
  • L’historique de tous les incidents
  • La demande et le suivi des interventions
  • L’activation et la désactivation de tous vos dispositifs de sécurité et de toutes vos alarmes.

MySTANLEY Express

MySTANLEY Express est une application mobile disponible sur iOs et Playstore qui vous donne la possibilité de contrôler vos dispositifs de sécurité du bout des doigts. Elle offre de nombreux services tels que :

  • La visualisation des images filmées par vos caméras
  • L’activation et la désactivation de tous vos dispositifs de sécurité et de vos alarmes
  • Le contrôle de la température et des jauges sanitaires
  • La consultation de l’historique des vidéos de levée de doute
  • Les demandes d’intervention technique.

MySTANLEY Corporate

Cette solution est la plus appropriée pour les grandes entreprises. Pourquoi ? Cette plateforme permet de beaucoup plus de contrôle et inclut des options plus avancées que celles de ses consœurs.

La plateforme SaaS MySTANLEY Corporate vous permet de :

  • Visualiser l’ensemble de vos caméras de sécurité (en direct mais aussi les vidéos passées)
  • Gérer les accès à vos locaux
  • Superviser les interventions techniques
  • Gérer les rondes vidéo et vos services de gardiennage
  • Suivre la fréquentation de vos sites
  • Visualiser vos données de sécurité.

Le service client de Stanley Security

Voici l’un des enjeux majeurs dans le choix d’un fournisseur de systèmes de sécurité. La plupart des clients optent naturellement pour un prestataire sur lequel ils peuvent compter, de jour comme de nuit, le dimanche mais aussi les jours fériés.

Si vous rencontrez un souci technique, sachez que Stanley Security saura a priori vous aider à tout moment. En effet, son service technique est joignable du lundi au vendredi de 7h à 22h, le samedi de 7h à 21h et le dimanche de 8h à 14h.

De tels horaires sont extrêmement rares dans le milieu. Mais il y a tout de même deux bémols. Le premier, c’est que même si ces plages horaires sont grandes, le délai d'attente est très très long. Nous en parlons plus en détails dans le chapitre suivant.

Le second, c’est que le numéro de téléphone de Stanley Security pour les professionnels est surtaxé, comptez 20 centimes par minute.


Les avis des clients de Stanley Security

Vous l’avez maintenant compris : que vous soyez un particulier ou un pro, que la surface à protéger soit minime ou grandissime, que vous soyez dans un endroit isolé ou en ville, Stanley Security semble toujours avoir une solution idéale.

Mais qu’en pensent vraiment ses clients ? Que personne n’est parfait et sûrement pas Stanley Security.

De nombreux commentaires sur Google expriment le mécontentement de certains utilisateurs. Des thèmes récurrents apparaissent tels que les délais de réponse parfois très longs et les grandes difficultés que certains ont à résilier.

Rencontrer des difficultés à résilier son contrat de sécurité est un problème que de nombreux clients rencontrent avec la plupart des fournisseurs. Les contrats de sécurité vous engagent souvent sur des périodes longues, de 3 à 5 ans. Si vous n'êtes pas satisfait de votre fournisseur et que vous souhaitez résilier, il vous faudra, la plupart du temps, payer les mensualités restantes jusqu'à la fin du contrat ou rester abonné.

C’est pourquoi, lorsque vous choisissez un fournisseur, il vous faut être à 100% convaincu(e) que ses services seront à la hauteur de vos attentes. Et pour cela, nous pouvons vous aider ! Notre service gratuit de demande de devis vous permet de comparer les prix et services de plusieurs fournisseurs pour ne retenir que le meilleur.

Les autres fournisseurs

L’expertise, la variété de ses propositions et la disponibilité de son service technique sont les grands atouts de Stanley Security. Pourtant, cela ne suffit pas. Les performances de son service client laissent à désirer selon certains de ses clients et les délais de réponse sont parfois très longs.

C’est pourquoi nous vous recommandons de jeter un œil à la concurrence avant de prendre une décision. Les contrats pour des systèmes de sécurité et les alarmes vous engagent souvent sur de longues périodes : il serait dommage d'être dans une situation inextricable avec un prestataire peu fiable.

C’est pourquoi nous avons comparé et évalué ses concurrents tels que Homiris, Securitas Direct et Nexecur.

Nous pouvons aussi vous offrir des conseils encore plus personnalisés. Répondez à quelques questions sur vos besoins et vous recevrez des devis gratuits des meilleurs fournisseurs de systèmes de sécurité.

Maïté Bouhali Rédactrice

Maïté a rejoint Expert Market il y a deux ans. C’est maintenant une vraie pro dans l’art d’aider les entreprises à s’équiper ! Quand elle n’écrit pas d’articles sur les CRM ou les meilleurs titres-restaurant, elle découvre Londres. Vous la trouverez sûrement au marché aux fleurs de Columbia Road ou à la table d’un bon restaurant.