Cheapest Credit Card Processing Companies

By Rob Binns | Senior Writer | 1 April, 2020

Accepting credit and debit cards is crucial if you want to grow your business but it doesn’t have to be expensive. Let’s find out why…


Accepting credit card payments is a no-brainer. It’s quicker and more secure than accepting cash not to mention more hygienic and the popularity of digital payment methods is rising year-on-year. It’s a no-brainer… right?

Right. But then, why do around 50% of America’s small businesses still not accept credit or debit card payments, missing out on millions of potential customers in the process? What’s the deal?

Unsurprisingly, it largely boils down to cost. “It’s too expensive to accept credit or debit card payments”, business owners will say, or “I don’t have the budget right now”. But what if we told you that credit card processing doesn’t actually have to be expensive?

Well, it doesn’t – and to bust the myth that accepting credit cards is beyond your business’ budget, we’ve put together a list of the cheapest credit card processing companies in the US

Read on to find out which one is best for your business.


Cheapest Credit Card Processing Companies

We didn’t just want to find a few good deals for accepting credit and debit cards. We wanted to find the cheapest credit card processing companies in the US. Doing that meant looking at more than simply how low the prices were – we also explored how transparent companies made their rates, and how understandable these were for business owners.

With all that in mind, we whittled our list down to the top seven cheapest credit card processing companies in the US: Payment Depot, Square, Dharma Merchant Services, PayPal, Payline, Stripe, and Fattmerchant. 

ProviderCheapest for:In-person transaction feeOnline transaction feeMonthly feeRead review
Payment Depot logo tableSmall to medium-sized businessesInterchange + 5 to 15 centsInterchange + 5 to 15 cents$49 to $199Payment Depot
Square logoMicro-merchants2.6% + 10 cents3.5% + 15 centsNoneSquare
Dharma Merchant Services logoLarge businesses0.15% + 7 cents0.20% + 10 cents$20Dharma Merchant Services
PayPal logoMulti-channel merchants2.7%3.5% + 15 centsNonePayPal
Payline logo smallHigh-risk businesses0.20% + 10 cents0.30% + 20 cents$10Payline
Stripe logoEcommerce businessesN/A2.9% + 30 centsNoneStripe
Fattmerchant logo tableHigh sales volume and valueInterchange + 6 to 8 centsInterchange + 15 cents$99Fattmerchant

Payment Depot

Cheapest for small to medium-sized businesses (SMBs)

If you’re a fan of big wholesalers such as Target or Costco, you’ll fall in love with Payment Depot’s fixed, predictable pricing. Unlike most other companies, you won’t pay any percentage-based markups on the credit or debit card transactions you accept. Payment Depot’s membership rates of between $49 and $199 per month (plus a single fee of between 5 and 15 cents on each sale) wrap all your recurring costs into a simple, understandable (and, most importantly, cheap!) bundle. Better still, Payment Depot’s four different pricing plans offer flexibility, allowing you to pick the option that best fits your business’ processing volume, and the level of added features you require.

Payment Depot pricing

  • Interchange rate plus 5 to 15 cents per transaction
  • $49 t0 $199 per month membership fee

Pros:

  • No early termination fee
  • Comes with a 90-day satisfaction guarantee
  • Most plans come with a free card reader

X Cons:

  • Available to US-based merchants only

Square

Cheapest for micro-merchants

Smaller businesses – or ones with less frequent footfall – will find much to love about Square. With no monthly fees and your first card reader free, Square is ideal for those looking to trim down costs. It’s simple, too – you’ll pay just 2.6% + 10 cents on each card-present transaction. Sure, it’s not cost-effective for businesses processing large amounts of sales – but for micro-merchants, market stall owners, or sole traders, it’s just the ticket.

Square pricing

  • 2.6% + 10 cents per transaction (in-person payments)
  • 2.9% + 30 cents per transaction to invoice
  • 3.5% + 15 cents per transaction (online/keyed payments)
  • $0 to $10 for a magstripe card reader ($49 for contactless)

Pros:

  • Slick, stylish card readers and point of sale (POS) hardware
  • PCI compliance is handled for you
  • Intuitive mobile app

X Cons:

  • Flat-rate pricing won’t work for businesses with bigger sales volumes

Dharma Merchant Services

Cheapest for large businesses

Dharma’s rates aren’t just low – they’re transparent, straightforward, and highly understandable. Why? Because there’s not that many of them. No AVS (Address Verification Service) fee, no batch fee, and no charge for PCI compliance. Dharma is also ideal for those looking to take payments over the phone, or online. With a virtual terminal and mobile processing functionality both included as standard (and at no extra cost), Dharma is the perfect partner to help grow a modest business into an ecommerce empire.

Dharma Merchant Services pricing

  • $20 monthly fee
  • 0.15% + 7 cents per transaction (in-person payments)
  • 0.20% + 10 cents per transaction (online payments)
  • $20 chargeback fee

Pros:

  • High volume discounts for merchants processing more than $100,000 per month in sales
  • No long-term agreements
  • Card-present merchants will receive next-day payouts

X Cons:

  • Dharma doesn’t offer high risk merchant account options
  • It’s also not ideal for smaller businesses – you’ll need to be processing a minimum of around $10,000 per month to be accepted

PayPal

Cheapest for multi-channel merchants

Speaking of online payments, anyone that’s ever made one will be familiar with ecommerce behemoth PayPal. And there’s a reason it’s such a household name – simple, straightforward rates that also happen to be some of the cheapest on the market. You’ll pay only 2.7% per swiped transaction with PayPal’s card reader, and only slightly more for invoices (2.9% + 30 cents) or keyed transactions (3.5% + 15 cents). You’ll also benefit from renowned customer support, plus the added consumer confidence that comes from association with PayPal’s big, blue brand.

PayPal pricing

  • 2.7% per transaction (in-person payments)
  • 3.5% + 15 cents per transaction (keyed payments)
  • 2.9% + 30 cents per transaction to invoice
  • 1.5% per transaction for cross-border transfers

Pros:

  • No monthly, annual, or PCI compliance fees
  • Offers free invoicing and online checkout tools
  • Same-day payouts to your PayPal account

X Cons:

  • PayPal’s lack of POS hardware and functionality means it’s not particularly well-suited for bricks and mortar businesses

Payline

Cheapest for high-risk businesses

Online gambling, timeshare investments, tobacco and alcohol… it’s risky business. And, if your operation trades in one of these industries (or you just have a poor credit score), then you’ll need a high-risk merchant account. Luckily, Payline isn’t just one of the best options for high risk, US-based merchants  – it’s one of the cheapest, too. There’s no annual fee, no charge for PCI compliance, zero early termination fees, and you won’t have to pay through the nose to accept AMEX, either.

Payline pricing

  • 0.20% + 10 cents per transaction interchange fee (in-person payments)
  • 0.30% + 20 cents per transaction interchange fee (online payments)
  • $10 monthly fee for payment gateway
  • $10 monthly fee for Payline Start (in-person payments)
  • $10 monthly fee for Payline Connect (online payments)

Pros:

  • No long-term contracts
  • Payline partners with both Clover and Ingenico to provide reliable card machines
  • Virtual terminal included free

X Cons:

  • It makes less financial sense if you’re not a high-risk merchant

Stripe

Cheapest for ecommerce businesses

Founded in 2012, Stripe is as close any online payments provider has come to rivalling PayPal’s sheer ecommerce dominance. And, with competitive processing rates, 24/7 customer support, and huge levels of customizability, Stripe clearly has a bright future. Its slick, stylish payment forms slot seamlessly into your website, and you’ll only pay a small 2.9% + 30 cents on each transaction. Geared towards software engineers, Stripe’s advanced API (Application Programming Interface) integrations and white label payment gateway may confound the less tech-savvy business owners out there. But for those willing to get to grips with the code, at least, Stripe offers big benefits.

Stripe pricing

  • 2.9% + 30 cents per transaction (online payments)

Pros:

  • Offers a discounted rate for nonprofits
  • Integrates with more than 450 extensions and platforms
  • Developer-friendly...

X Cons:

  • … but not particularly user-friendly
  • Stripe’s expensive card reader (the Stripe Terminal) makes it a solution suitable primarily for online businesses

Fattmerchant

Best for businesses with high sales volume and value

Fattmerchant’s subscription model is good news for businesses dealing in higher sales volume and value. Instead of a percentage markup, you’ll pay just $99 per month, plus a nominal transaction fee (between 6 and 15 cents per sale). Fattmerchant’s volume discounts also make it an attractive proposition for more established businesses, while its low (if a little confusing) pricing helps keep costs down. Add in fantastic customer support and no early termination fees, and Fattmerchant emerges as a top pick for US businesses.

Fattmerchant pricing

  • $99 monthly subscription fee
  • Direct interchange rate plus 8 cents (businesses processing less than $500,000 annually) or 6 cents (businesses processing over $500,000 annually) for in-person payments
  • Direct interchange rate plus 15 cents for online payments

Pros:

  • No annual fees
  • 24/7 customer support
  • Integrates with popular POS solutions, including Revel and Vend

X Cons:

  • Fattmerchant’s subscription-based plan may be beyond the budgets of smaller businesses
Read more: Revel POS Review

How We Chose the Cheapest Providers

While price was our main focus when putting this list together, we’re well aware that ‘cheap’ does not always mean ‘good’. That’s why we took all of the following factors into account:

Pricing

Credit card processing comes with a whole boatload of fees, and it can be overwhelming for merchants new to the game. 

We looked not only at how cheap these credit card companies’ rates were, but how easy they were to understand. Transparency was also an important consideration – how can you trust a provider if you don’t know how much it’s charging?

We also took into account the pricing plans involved:

  • Interchange-plus pricing (offered by Payline and Fattmerchant) provides peace of mind and transparency to business owners. 
  • Subscription-based pricing (offered by Payment Depot) is ideal for high value, high volume merchants
  • Flat-rate pricing (offered by Square) suits smaller merchants, or those reliant on largely seasonal trade.

Other plans, such as tiered pricing, offer nothing but hassle, heavy fees, and smoke and mirrors. We tend not to recommend providers offering that, and you won’t find any above.

Customer support

For this, we took into account the availability of a credit card processor’s customer service (are they available on weekends? How about evenings?), plus the channels available to the consumer, including email, phone, Twitter, and live chat

We also took into account customer reviews, and what individuals were saying about their processor’s customer support online.

Contract length

Some merchants crave the warmth and security of a long-term deal; others will prefer the flexibility of a short-term contract. 

For the sake of the small businesses out there, we selected only the cheap credit card processing companies that offer month-to-month contracts. Most of the providers above won’t change an early termination fee, either.

POS hardware

How smooth and seamless your customer’s experience in your store will be depends on more than just your card machine. What about the cash register? What about the barcode scanner, the receipt printer, or the touchscreen terminal

Without point of sale (POS) options for expanding and beautifying your countertop, service will still be as slow and lumbering as ever. We picked only the cheapest credit card processing companies that also provide (or integrate with) electronic POS system hardware.


Next Steps

Just as we took into account a whole bunch of different factors to put together this list of the cheapest credit card processors, so should you. Because, while price (quite rightly) should be one of your first considerations when choosing a merchant account, it shouldn’t be the only one.

You’ll need to take into account your business’ size, its sales volume, and the average value of the sales you’ll be processing with credit cards. You’ll also need to weigh up where your priorities lie – are you willing to sacrifice the freedom of a month-to-month contract for a cheaper deal? To forgo lower fees for the straight-up simplicity of a flat-rate transaction fee?

As you’ve seen, there are plenty of low-cost credit card processing options out there for businesses. Just make sure you select the one that best fits yours, and read the small print carefully – otherwise you may end up paying more in the long run!


FAQs

Zero cost credit card processing… is there such a thing?

Sadly, there isn’t. The main reason for this is wholesale costs. These are mandatory fees charged by the card networks (Visa, Mastercard, Discover, and American Express), and the banks that process the cards. Wholesale fees go towards maintaining the network and infrastructure underpinning the credit card acceptance process.

Wholesale fees are fixed, and while other (markup) fees charged by your provider can usually be negotiated… these ones can’t. If a merchant account provider comes to you offering anything resembling zero cost credit card processing? 

Run a mile.

What’s the best way to minimize credit card processing costs?

Minimizing your credit card processing bill boils down to three tips, which we’ll end on.

1. Choose the right provider

It’s easy to get suckered in by low, simple rates. So remember – different pricing plans (and, ergo, providers) are made for different types of businesses. Though it may look cheap now, it may not be the right long-term fit for your business.

2. Negotiate! 

Most dedicated merchant account providers offer some wriggle room when it comes to fees. This won’t work with flat rate processors such as Square. But for more traditional merchant services, a bit of bartering might help you avoid paying a signup fee, or sidestep the suspicious-sounding ‘statement fee’.

3. Get wise to the hidden costs

Hidden costs. There are plenty in the world of credit card processing, and you’ll want to know about them before (rather than after) signing on that dotted line. 

So, now you’re done here, why not head straight to our bumper guide to credit card processing fees? It’s got everything you need to know about pricing plans, hidden costs, what’s negotiable… and what isn’t. Enjoy!

Rob Binns
Rob Binns Senior Writer

Rob writes mainly about the payments industry, but also brings industry-specific knowledge of CRM software, social media monitoring, and invoice finance. When not exasperating his editor with bad puns, he can be found relaxing in a sunny corner, with a beer and a battered copy of Dostoevsky.

Les cinq meilleurs softphone de 2020

By Rob Binns | Senior Writer

Simplifier votre quotidien tout en prenant le minimum de place et en utilisant au maximum ce que les nouvelles technologies ont à offrir : voici le mot d’ordre des logiciels de téléphonie par internet !


Les meilleurs softphone de 2020

Où que vous soyez, les logiciels de standard téléphonique vous permettent de communiquer à partir de votre téléphone ou tablette comme si vous étiez dans votre bureau.


C’est le mot du moment, il est sur toutes les lèvres et représente un atout considérable pour beaucoup de salariés : le télétravail est de plus en plus populaire et rien ne semble l’arrêter.

En 2018, 29 % des salariés des entreprises de plus de dix salariés en ont profité. Mais cette tendance pousse les entreprises à se transformer. Comment rendre son personnel aussi productif, efficace et impliqué que s’il était dans les locaux ?

Les systèmes téléphoniques sont bien sûr la solution ! Et plus particulièrement cet étrange outil appelé le softphone, qui aidera vos salariés à travailler à la maison tout en étant aussi présent que s’ils étaient au bureau.

Comment ça marche ? Quels en sont les fournisseurs ? Et cette solution est-elle vraiment la plus adaptée pour vous ? Nous avons analysé les grands acteurs du marché et en avons retenu cinq pour leurs fonctionnalités, la qualité de leurs communications, leurs services personnalisés et leur prix. Découvrez-les ci-dessous !

Tenté(e) par un softphone ?
Comparez les offres des meilleurs fournisseurs du marché et économisez !
Avez-vous déjà un softphone ? YES NO

Qu’est-ce qu’un softphone ?

Cette solution de plus en plus prisée est un véritable caméléon : elle est aussi connue sous le nom de “logiciel voip”, “logiciel de téléphonie sur pc”, “softphonie” ou encore “téléphone par internet”. 

Derrière ces termes, la même idée : celle d’une application ou d’un logiciel, à installer et utiliser sur votre ordinateur, votre mobile et votre tablette, vous permettant d’utiliser votre numéro de téléphone fixe professionnel où que vous soyez et quand vous le voulez.

Ainsi, vous pourrez décrocher votre téléphone fixe… sans être dans votre bureau !

Avec ce logiciel de téléphonie par internet, vos collaborateurs seront disponibles même hors de leur bureau, sur leur numéro professionnel. 

La softphonie inclut de nombreuses fonctionnalités qui rendront vos équipes plus performantes et rapides telles que la visioconférence et la messagerie instantanée. Ces logiciels de téléphone sur pc et autres appareils sont d’une flexibilité extraordinaire : quelques secondes suffisent pour configurer de nouveaux utilisateurs. Quant au prix, ces logiciels voip s’avèrent bien moins chers que d’investir dans un standard téléphonique classique et de l’héberger dans vos locaux.

En 2019, plus de 2 500 personnes nous ont fait confiance pour trouver un fournisseur adapté à leurs besoins. Alors, pourquoi pas vous ? DEMANDER DES DEVIS

Les avantages de la softphonie pour les entreprises

Que votre entreprise soit petite ou grande, la softphonie est idéale pour la faire évoluer et être plus proche aussi bien de vos collaborateurs que de vos clients. Voici les principaux avantages de la softphonie :

  • Son prix : Ces logiciels de téléphone par internet sont bien moins onéreux que d’investir dans un standard téléphonique qu’il faudra ensuite entretenir, mettre à jour et réparer. 
  • Sa flexibilité : Enlever ou ajouter des utilisateurs est bien plus simple que de gérer des lignes fixes traditionnelles. Chacun de vos collaborateurs se verra attribuer un numéro et il sera joignable sur ce numéro unique où qu’il soit : qu’il change de bureau, qu’il soit à la maison ou à l’étranger.
  • Son installation rapide : Il suffit d’installer le logiciel sur un appareil et d’avoir une ligne VoIP pour pouvoir immédiatement l’utiliser. Cela ne nécessite aucune installation compliquée au préalable.
  • Son impact sur la vie de vos collaborateurs : La softphonie permet aux salariés de travailler de la maison tout en étant présents pour leur entreprise et leurs collaborateurs. Et le télétravail est un argument de poids pour les recrutements. Cet investissement est bien minime par rapport à d’autres avantages en nature qu’une entreprise peut mettre à disposition de son personnel. 
Did You Know?

Selon une étude publiée par Malakoff Médéric – Humanis en 2019, 79 % des employeurs interrogés ont remarqué un engagement accru et une plus grande productivité de leurs salariés ainsi qu’un gain d’image après avoir opté pour le télétravail.


Les cinq meilleurs logiciels VoIP en 2020

Nous avons sélectionné cinq softphone pour leurs fonctionnalités, la qualité de leurs communications, leurs services personnalisés et leur prix. Il s’agit des logiciels de Keyyo Communications, RingCentral, A6 Télécom, 3CX et Orange – Microsoft.


Keyyo Communications

Le meilleur softphone pour les petits budgets

Keyyo Communications est l’un des opérateurs les plus prisés par les professionnels, pour ses solutions innovantes et à personnaliser. Son softphone Keyyo Phone s’utilise sur les ordinateurs, tablettes et smartphones. Il vous donnera accès, hors de vos locaux, aux avantages de votre standard tels que les transferts d’appels, la téléconférence et l’annuaire d’entreprise

Ce logiciel signé Keyyo Communications inclut aussi une qualité haute définition de la voix, la possibilité de faire des visioconférences et la messagerie instantanée.

Pour opter pour ce softphone, il vous faudra avoir une ligne VoIP active avec l’opérateur Keyyo Communications. Mais cet opérateur est-il vraiment le bon pour votre entreprise ? Nous avons analysé ses offres VoIP pour vous aider à y voir plus clair.


RingCentral

Le meilleur softphone pour les grandes entreprises

RingCentral est un acteur de poids dans l’univers de la VoIP qui propose aujourd’hui ses services en France. Vous avez de grandes attentes ? Vous ne serez pas déçu(e) avec le softphone RingCentral Office. Sans engagement, ce softphone vous permettra d’appeler mais aussi d’organiser des réunions et cela même pendant les pannes.

RingCentral vous donne aussi la possibilité de consulter votre vitesse moyenne de réponse ou encore le nombre d’appels refusés. Vous utilisez Salesforce ? Ce softphone s’y intégrera parfaitement et vous pourrez donc croiser et utiliser les informations des deux plateformes.

Pour utiliser ce softphone signé RingCentral, il vous faudra avoir une ligne VoIP. Nous avons comparé les meilleurs opérateurs VoIP dans cet article.


A6Telecom

Le meilleur softphone pour les petites entreprises

L’opérateur A6Telecom, toujours aux services des professionnels, propose non pas un mais deux types de softphone dédiés aux TPE et PME. La première solution, le Softphone Broadsoft, vous permettra de communiquer où que vous soyez. La seconde inclut le logiciel KITE, qui vous aidera à prendre le contrôle sur votre image digitale et analyser vos appels.

Ainsi, avec A6Telecom, vous pouvez passer et recevoir des appels depuis votre ligne fixe sur votre ordinateur, votre tablette ou votre smartphone grâce au Wi-Fi et à la 4G.

En proposant deux logiciels de standard téléphonique, A6Telecom privilégie ses clients dirigeant des petites et moyennes entreprises. Chaque entreprise a des besoins uniques qui nécessitent un softphone aux fonctionnalités et aux services différents. En créant ses deux softphone, l’entreprise française montre qu’elle est l’opérateur le plus à l’écoute des besoins des TPE et PME.


Plus que deux softphone à découvrir ! Vous êtes déjà intéressé(e) par certains ? L’étape la plus difficile vous attend maintenant.

Comme vous le savez, la façon la plus simple de trouver le téléphone parfait pour votre entreprise est de comparer les offres. C’est pourquoi nous travaillons avec les plus grands fournisseurs et opérateurs de systèmes téléphoniques. Notre mission est de vous trouver le bon service au bon prix.

La seule chose que vous ayez à faire est de cocher les quelques cases de notre questionnaire. Nous nous occupons du reste : en fonction de vos besoins, nous vous trouverons les fournisseurs les plus adaptés gratuitement. Ils vous enverront ensuite des devis, ce qui vous aidera à avoir une idée du service qu’il vous faudra et de son coût pour mener à bien votre projet.


3CX

Le meilleur softphone pour la flexibilité

Leader mondial de la VoIP professionnelle, 3CX est connu pour offrir des services simples, flexibles et abordables. Et comme à son habitude, en matière de softphone, la firme américaine ne nous déçoit pas. Elle propose un softphone très simple d’utilisation à télécharger sur votre appareil. L’application permet de voir si vos collègues sont en plein appel ou disponibles et de faire des téléconférences.

Son softphone intègre aussi des logiciels de CRM pour améliorer votre service client. Cette solution flexible vous donnera l’occasion de choisir parmi de nombreuses options celles qui vous feront gagner en efficacité.

Méconnu du grand public en France, 3CX est pourtant l’un des plus grands fournisseurs de systèmes téléphoniques, collaborant avec des clients prestigieux tels qu’Air France, PepsiCo ou encore American Express. Si vous cherchez un partenaire flexible qui propose des offres et un softphone sur mesure, vous l’avez trouvé.


Microsoft Teams

Le meilleur pour les entreprises en pleine transformation digitale

L’une des dernières pépites du géant de l’informatique Microsoft s’appelle Microsoft Teams. Cette application innovante vous permettra d’appeler un autre utilisateur Teams mais aussi n’importe quelle autre personne, où que vous soyez. Son maître mot ? L’intégration ! Vos salles de réunion seront connectées à Microsoft Teams pour une utilisation généralisée. 

L’application signée Microsoft vous permettra aussi de vous protéger contre les cyber-menaces et vous donnera accès à un cloud sécurisé.


En France, Microsoft Teams est disponible dans le forfait Flexible 365 proposé par
Orange. Pour contacter des interlocuteurs extérieurs à votre entreprise, vous devrez opter pour un Trunk SIP et le relier à ce softphone.

Économisez du temps et de l’argent en comparant les offres des meilleurs fournisseurs du secteur ! C’est simple, rapide et gratuit. DEMANDER DES DEVIS

L’avis d’Expert Market 

Vous n’avez que l’embarras du choix en ce qui concerne les meilleurs logiciels de standard téléphonique ! De nombreux acteurs se battent pour proposer le service le plus innovant au meilleur prix

Celui que vous choisirez dépendra avant tout de vos besoins et de votre situation. Vous êtes une entreprise axée sur le digital ? Microsoft Teams vous permettra d’utiliser votre logiciel de standard téléphonique avec tous les autres services Microsoft tels qu’Office 365.

Votre entreprise est une TPE ou PME ? Alors A6 Télécom a une solution faite pour vous et vos besoins. Grâce à ces deux softphones, vous trouverez forcément une solution qui vous convient. 


En savoir plus

Gardez en tête qu'avant de choisir un softphone, il vous faut une ligne VoIP. Mais il existe tellement d’opérateurs VoIP que trouver le bon peut être un vrai casse-tête ! Mais n’ayez crainte, nous les avons analysés pour vous. Vous trouverez notre avis ici

Pas certain(e) qu’un softphone soit la bonne solution pour votre entreprise et vos collaborateurs ? Prenez le temps de la réflexion et envisagez peut-être d’autres options, telles que le standard téléphonique virtuel ou la location de standard téléphonique.

Rob Binns
Rob Binns Senior Writer

Rob writes mainly about the payments industry, but also brings industry-specific knowledge of CRM software, social media monitoring, and invoice finance. When not exasperating his editor with bad puns, he can be found relaxing in a sunny corner, with a beer and a battered copy of Dostoevsky.

Die besten Kassensysteme für den Einzelhandel

By Rob Binns | Senior Writer

Wir unterstützen Sie bei der Suche nach dem besten Kassensystem für Ihr Unternehmen


Heutzutage benötigen Sie für Ihr Einzelhandelsgeschäft ein elektronisches Kassensystem, das mit den neuesten Branchentrends und Verbraucheranforderungen Schritt halten kann. Die Kunden möchten schnell und unkompliziert einkaufen, in den meisten Fällen sogar bargeldlos. Die neuesten Kassensystemen erfüllen diese beiden Anforderungen.

Im Folgenden finden Sie die fünf besten Kassensysteme für den Einzelhandel sowie Informationen zu deren Hauptfunktionen und Preisen. Auf dieser Grundlage können Sie eine fundierte Entscheidung für Ihr Unternehmen treffen. Zeit ist Geld, also los geht‘s…

1. Tillhub

Bestes System für Geschäfte in belebten Einkaufsstraßen

Tillhub erfüllt alle Anforderungen an ein Kassensystem – es ist sicher, schlank und benutzerfreundlich. Mit mehr als 20 Jahren Branchenerfahrung bietet Tillhub Produkte an, die dem beeindruckenden Ruf des Unternehmens gerecht werden: maßgeschneiderte Kassensystem-Software für iPads.

Mit der Kassensystem-Software von Tillhub können Sie die Warenbestände aller Filialen auf einfache Weise zentral verwalten. Jeder Ihrer Mitarbeiter verfügt für das Kassensystem über ein eigenes Profil und über eigene Zugriffsrechte.

Außerdem können Sie die Tillhub Software einfach mit Ihrem Online-Shop verbinden, so dass Sie Online-Zahlungen von überall auf der Welt annehmen können.

Maßgeschneiderte Preisgestaltung

2. Shopify

Das beste Kassensystem für den Bekleidungseinzelhandel

Shopify ist in der Szene für E-Commerce-Websites sehr bekannt.Tatsächlich wurden mit diesem E-Commerce-Riesen seit seinen bescheidenen Anfängen als Start-up für Wintersportartikel weltweit Verkäufe mit einem Volumen von über 1 Milliarde Euro verarbeitet – wirklich beeindruckend! Für Shopify war der Online-Handel jedoch nie genug; das Unternehmen wollte sich auch auf dem Markt für Einzelhandel-Kassensysteme profilieren. Und das hat dann ja auch richtig gut funktioniert.

Das System von Shopify ist mit einer Reihe von Hardware-Systemen kompatibel, so dass Sie möglicherweise nicht in ein völlig neues System investieren müssen.Wenn Sie doch in ein neues System investieren möchten, arbeitet Shopify mit einer Reihe von Hardware-Anbietern zusammen, bei denen Sie bereits ab 379 EUR ein neues System erhalten.

Preisgestaltung
Basic – 29 EUR Shopify – 79 EURAdvanced Shopify – 299 EUR

3.Vend

Das beste Kassensystem für den Lebensmitteleinzelhandel

Vend bietet einen äußerst vielseitigen Funktionsumfang.Es ist jedoch nicht nur für Lebensmittelgeschäfte geeignet. Von einem Vend System profitieren kleine Geschäfte aller Art, ob es sich nun um Outdoor-Ausstatter oder Weinhändler handelt. Vend ist ein relativ neuer Anbieter in der Branche. Dennoch wird sein Kassensystem bereits in über 25.000 Geschäften eingesetzt und hat durchweg gute Bewertungen im Internet erhalten.

Das System von Vend ist mit einer Vielzahl von Hardware-Systemen kompatibel.Mit dem Online-Tool von Vend können Sie ermitteln, ob Sie Ihre vorhandene Hardware ersetzen müssen. In diesem Fall können Sie eine Kassenlade, einen Bondrucker, eine iPad-Halterung und ein Barcode-Lesegeräte für rund 400 EUR erwerben.

Preisgestaltung
Lite – 49 EURPro – 69 EUREnterprise – Preis für individuelles Angebot auf Anfrage

4. iZettle

Bestes System für Pop-up-Stores

iZettle ist eines der umfassendsten Kassensystemprodukte auf dem Markt. Es bietet hervorragende Kartenlesegeräte und Kassensysteme, die für eine Vielzahl von Branchen, insbesondere für den Einzelhandel, geeignet sind.

Mit der iZettle Go App können Sie den Warenbestand verfolgen, Mitarbeitereinsatzpläne überwachen, Bar-, Karten- und kontaktlose Zahlungen annehmen und zu jeder Tages- und Nachtzeit Rechnungen erstellen.

Außerdem kann der iZettle Reader 2, das neueste Kartenlesegerät von iZettle, kontaktlose Zahlungen in nur fünf Sekunden verarbeiten. Ihre Einnahmen werden innerhalb von zwei Werktagen überwiesen, und der Akku hält 30 % länger als bei anderen mobilen Kreditkartenlesegeräten.

Preisgestaltung
Kassensystem-App – kostenlosKartenlesegeräte – einmalige Gebühr 29 EUR plus MwSt.Karten-Transaktionsgebühr – 1,75 %

Unser Fazit

Sie haben eine große Verantwortung, wenn Sie das richtige Kassensystem für Ihr Einzelhandelsgeschäft auswählen müssen. Bei dieser Entscheidung ist letztlich eine der wichtigsten Überlegungen das zur Verfügung stehende Budget.Wir konnten Ihnen hier nur eine grobe Vorstellung von den Preisen vermitteln. Es gibt weitere Kosten, die Sie berücksichtigen müssen, z. B. für die Installation, für zusätzliche Software, monatliche Kreditkartengebühren und für die Hardware selbst.

Wir empfehlen immer, dass Sie mehrere Anbieter kontaktieren, bevor Sie Ihr Kassensystem bestellen. Auf diese Weise erhalten Sie eine verlässliche Vorstellung davon, wie viel ein Kassensystem für den Einzelhandel kostet.

Zum Glück können Sie diesen Vergleich schnell und einfach mit unserem Vergleichsservice für Kassensysteme durchführen.Nachdem Sie uns einige wenige Angaben über Ihre Anforderungen an ein Kassensystem mitgeteilt haben, lassen Ihnen unsere vertrauenswürdigen Partner entsprechende Angebote und Empfehlungen zukommen – ganz einfach!

Rob Binns
Rob Binns Senior Writer

Rob writes mainly about the payments industry, but also brings industry-specific knowledge of CRM software, social media monitoring, and invoice finance. When not exasperating his editor with bad puns, he can be found relaxing in a sunny corner, with a beer and a battered copy of Dostoevsky.

Was kostet ein Kassensystem?

By Rob Binns | Senior Writer

Ein Kassensystem ist eine schnelle und einfache Möglichkeit, Transaktionen elektronisch zu verarbeiten. Die Preise richten sich nach Größe und Art Ihres Unternehmens. Das macht es unter Umständen schwierig, sich vorab eine klare Vorstellung von den Kosten zu machen – besonders wenn Sie ein System direkt kaufen wollen.

Zunächst nennen viele Anbieter auf ihrer Website nur einen Grundpreis, um Unternehmen anzulocken, die sich erstmals für ein solches System interessieren. Erst wenn es ans Bezahlen geht, wird dann deutlich, dass zahlreiche weitere Kosten anfallen. Einige Lieferanten bieten die Komponenten einzeln an, andere wiederum bieten Komplettsysteme an. Das ist oft ganz schön verwirrend.

Wir möchten hier Klarheit schaffen. Sie können von den folgenden Kosten ausgehen:

  • ca. 1000 EUR für ein Einsteigersystem, zum Beispiel das iPad Kassensystem. Darin ist alles enthalten, um mit der Arbeit loslegen zu können: Apple iPad, Bondrucker, Kassenlade, Kartenlesegerät, Installation und Schulung
  • ca. 1.500 EUR für ein branchenspezifisches System mittlerer Größe, das maßgeschneiderte Software für eine Reihe von Branchen umfasst, z. B. Einzelhandel, Bars und Restaurants, Beauty und Wellness
  • ab 3.000 EUR für ein innovatives Kassensystem mit mehreren Terminals, das auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist
    ca. 30 EUR für ein einfaches Kartenlesegerät, das an Ihr Smartphone angebunden ist.Für Start-ups ist das eine kostengünstige Option. Doch die fehlenden Funktionen werden schnell zu einem Problem, wenn Ihr Unternehmen gut läuft. Dann müssen Sie recht bald auf ein vollwertiges Kassensystem aufrüsten.

Bei der Anschaffung eines Kassensystems ist es hilfreich, zunächst die Anforderungen Ihres Unternehmens zu betrachten und von diesem Ausgangspunkt auszugehen. Wenn Sie anfangs ein wenig mehr investieren, sparen Sie dadurch langfristig wahrscheinlich Zeit und Geld.

Kosten für Kassensysteme

Natürlich ist es nicht für jedes Unternehmen erforderlich, in ein innovatives Kassensystem zu investieren. Für ein kleines Café kann ein einziges Terminal mit einem Bondrucker und einem Kartenlesegerät ausreichen.

Klar ist jedoch, dass ein Unternehmen heute mehr denn je für effektive Handelsabläufe gerüstet sein muss, um Kartenzahlungen schnell und effizient verarbeiten zu können. Dann führt kein Weg an einem Kassensystem vorbei.

Erfahren Sie hier, wie viel Sie dafür voraussichtlich bezahlen müssen…

Kosten für Kassensystem-Hardware

Das Terminal ist das Herzstück eines jeden Kassensystems. In ihm befindet sich der Computerprozessor und der Touchscreen , über den die Benutzer die Daten eingeben. Die Preise beginnen bei ca. 800 EUR.

Die meisten Unternehmen benötigen auch eine Kassenlade. Diese ist ab ca. 50 EUR erhältlich. Für ein kabelloses Barcode-Lesegerät können Sie mit einem Preis von ca. 150 EUR rechnen. Ein Thermodrucker für die Bons kostet weitere 150 EUR. Für ein LCD-Kundendisplay zahlen Sie ab 200 EUR.
Es gibt keine Einheitslösung. Daher müssen Sie die Anbieter kontaktieren und das beste Angebot für Ihr Unternehmen aushandeln.

Bitte teilen Sie uns Ihre Geschäftsanforderungen mit. Sie erhalten dann Angebote von unseren vertrauenswürdigen Partnern

lightspeed pos

Kosten für Kassensystem-Software

Wenn das Terminal das Herz ist, dann ist die Kassensystem-Software das Hirn. Sie legt fest, welche Funktionen dem Benutzer zur Verfügung stehen und in welchem Umfang Sie im Backend Berichte und Analysen durchführen können. Die Software kann entweder als Dauerlizenz gekauft oder gegen eine monatliche Gebühr abonniert werden. Die Preise können sich je nach den von Ihnen benötigten Funktionen erheblich unterscheiden.

Bei Shopify beispielsweise reichen die Preise von etwa 26 EUR/Monat für das Basissystem bis zu 265 EUR/Monat für das Advanced-Paket. Der Unterschied mag sehr groß erscheinen. Das teurere Paket ist jedoch mit niedrigeren Transaktionsgebühren verbunden und wird sich für große Unternehmen als insgesamt günstiger erweisen.

Es gibt maßgeschneiderte Softwarepakete für verschiedene Branchen – von Restaurants und Bars bis hin zu Cafés und Schönheitssalons. Diese Pakete sind mit branchenspezifischen Funktionen ausgestattet, beispielsweise mit Tools für die Tischverwaltung und für Tischreservierungen, die zwar etwas mehr kosten, doch komplett auf die jeweiligen Anforderungen zugeschnitten sind.

Für Kassensysteme mit Tablets sind jetzt zahlreiche Kassensystem-Apps erhältlich. Diese Apps sind in der Regel billiger als herkömmliche Softwarepakete und bieten den Vorteil, dass sie cloud-basiert sind: Wichtige Daten werden automatisch aktualisiert und gesichert, wenn eine Verbindung zum Internet besteht.

Kreditkartengebühren

In Deutschland ist die Barzahlung mit einem Anteil von 67 % aller Transaktionen immer noch die gebräuchlichste Zahlungsmethode. Dabei handelt es sich allerdings überwiegend um kleinere Einkäufe. Die Nutzung von Kreditkarten wird in den nächsten 5 bis 10 Jahren zunehmen, während Bargeldzahlungen zurückgehen werden, so dass die Gebühren, die für Ihr Unternehmen anfallen, immer wichtiger werden.

Die Zahlungen zwischen Ihrem Terminal und der Bank werden über ein Händlerkonto abgewickelt. Solch ein Konto wird entweder von Ihrer Bank oder von Ihrem Kassensystemanbieter angeboten. Für die Bearbeitung der einzelnen Kreditkartentransaktionen fällt eine Gebühr an.

Als grober Richtwert liegt die Kreditkartenbearbeitungsgebühr in der Regel zwischen 2 und 3 Prozent, bei EC-Karten ist sie geringer. Die Gebühren können aber auch höher liegen, wenn Kunden über Ihre Website Produkte kaufen. Einige Anbieter verlangen geringere prozentuale Gebühren, dafür aber höhere monatliche Softwarelizenzgebühren. Die kostengünstigste Lösung für Ihr Unternehmen finden Sie am besten, indem Sie die verschiedenen Angebote und Tarife über unseren Vergleichsservice miteinander vergleichen

Installation und Support

Die einfachsten Systeme lassen sich ganz einfach einrichten: einfach einstecken und los geht's. Bei komplexeren Systemen mit mehreren, vernetzten Terminals kann es erforderlich sein, Spezialisten mit der Installation zu beauftragen. Dies kann Kosten von bis zu 200 EUR plus 40 EUR für jedes zusätzliche Terminal verursachen.

Seriöse Anbieter bieten auch Schulungen und Supportleistungen an. Dies ist in der Regel mit zusätzlichen Kosten verbunden. Bei einigen Anbietern sind die Schulungen jedoch bereits in der Gebühr für die Einrichtung und Installation inbegriffen.

Verbrauchsmaterialien

Kleinunternehmen sollten den Kosten für Verbrauchsmaterialien besondere Beachtung schenken. Die Kosten für Papier und Toner für den Druck der Bons liegen zwischen 10 und 15 EUR. Auch Verlängerungskabel und eine Internetverbindung werden häufig benötigt. Auch das kann ins Geld gehen. Stellen Sie also sicher, dass Sie ein entsprechendes Budget bereithalten.

Nächste Schritte / Unser Fazit

Für Kassensysteme gibt es heute keine Einheitslösung mehr. Jetzt können Sie in ein Kassensystem investieren, das komplett auf die Bedürfnisse Ihres Unternehmens zugeschnitten ist. Doch auch die Kosten für ein maßgeschneidertes Kassensystem müssen stimmen.

Wir wissen, dass die Suche nach einem Kassensystem zu einem angemessenen Preis zeitaufwendig ist. Unser schneller, einfacher Vergleichsservice nimmt Ihnen jedoch diese Arbeit ab. Damit auch Sie maßgeschneiderte Angebote von führenden Kassensystemanbietern erhalten , teilen Sie uns einfach Ihre Anforderungen mit. Danach werden sich die Anbieter mit Ihnen in Verbindung setzen.

Rob Binns
Rob Binns Senior Writer

Rob writes mainly about the payments industry, but also brings industry-specific knowledge of CRM software, social media monitoring, and invoice finance. When not exasperating his editor with bad puns, he can be found relaxing in a sunny corner, with a beer and a battered copy of Dostoevsky.

Was ist ein Kassensystem?

By Rob Binns | Senior Writer

Was ist ein Kassensystem?

Im Grunde genommen ermöglichen Kassensysteme es Unternehmen, Finanztransaktionen abzuwickeln. Für den Einzelhandel und das Hotel- und Gaststättengewerbe sind Kassensysteme unerlässlich. Ohne Kassensystem könnten Sie überhaupt nichts verkaufen.

Dank des technischen Fortschritts bei Kassenhardware und -software hat die Einführung elektronischer Kassensysteme (EPOS) dazu beigetragen, dass aus einfachen Registrierkassen komplette Geschäftsführungssysteme wurden.

Sie können folglich in Kassensysteme investieren, mit denen Sie nicht nur die Abläufe in Ihrem Verkaufsraum, sondern auch im Backoffice abwickeln können. Lesen Sie weiter, um mehr zu erfahren.

best pos systems for bars

Worauf beruhen die Unterschiede verschiedener Kassensysteme?

Auf dem Markt gibt es eine Vielzahl unterschiedlicher Kassensysteme für unterschiedliche Anforderungen. Heute entscheiden sich größere Unternehmen eher für intelligente Kassensysteme. Manch selbständiger Kleinunternehmer setzt noch auf kostengünstigere Registrierkassen.

Herkömmliche RegistrierkasseElektronische RegistrierkasseModernes Kassensystem
Gerätespeicher
Elektronisches Display
Touchscreen
Backoffice-Funktionen
Mitarbeitereinsatzplanung
Kundenmanagement

Was ist eine herkömmliche Registrierkasse?

Eine herkömmliche Registrierkasse ist eine einfache Kasse, mit der Bargeldzahlungen verarbeitet werden.

Bei den meisten herkömmlichen Registrierkassen kann man Preise speichern, sodass man gängige Artikel mithilfe von Kurztasten eingeben kann. Man tippt die einzelnen Artikel ein und kassiert dann. Solche Registrierkassen sind sehr preiswert, eignen sich aber nur für Kleinunternehmen, in denen nicht viele Kassiervorgänge anfallen.

Was ist eine elektronische Registrierkasse?

Eine elektronische Registrierkasse bietet weitergehende Funktionen. Statt Artikelpreise auf einzelnen Tasten abzuspeichern, kann man auch eine Verknüpfung zum Warenbestand erstellen und über den Touchscreen auf alle Artikel zugreifen. Bei diesem moderneren System ist es einfacher, Preise zu ändern und den Warenbestand zu verwalten. Zudem können solche Systeme mit zusätzlichen Hardwaregeräten wie etwa Barcode-Lesegeräten und separaten Druckern verbunden werden.

Darüber hinaus profitieren Sie von folgenden Funktionen:

  • Upselling-Aufforderungen und -Möglichkeiten
  • Tischbelegung
  • Unterstützung bei der Warenbestandskontrolle

Was ist ein modernes Kassensystem (EPOS-System)?

Moderne Kassensysteme sind elektronische Registrierkassen einer neuen Dimension. Die für Kassensysteme verwendete Software ist sehr anspruchsvoll und erfordert leistungsfähigere Systeme, beispielsweise Computer oder iPads. Sie haben richtig gelesen. Man kann ein iPad wirklich als Registrierkasse einsetzen.

Es gibt Barcode-Lesegeräte, Kartenlesegeräte und Bondrucker, die man drahtlos mit dem PC bzw. iPad verbinden kann. Damit verfügen Sie über ein vollwertiges Kassensystem, mit dem Sie Ihr Geschäft weiter ausbauen können. Wir widmen elektronischen Kassensystemen hier einen eigenen Abschnitt.

Hardware für Kassensysteme

Am Point-of-Sale ist die Registrierkasse (bzw. der zentrale Computer, auf dem die Kassensystemsoftware läuft) nur der Anfang. Von herkömmlichen Registrierkassen einmal abgesehen sind sowohl elektronische Registrierkassen als auch moderne elektronische Kassensysteme mit unterschiedlicher Kassensystemhardware kompatibel.

Dazu zählen:

Kassenlade

Wer in ein Kassensystem mit iPad investieren möchte, sollte bedenken, dass dafür eine separate Kassenlade angeschafft werden muss.

In den meisten Fällen ist die Kassenlade mit dem Bondrucker verbunden. Sie öffnet sich automatisch, wenn der Verkaufsvorgang abgeschlossen und an den Bondrucker übertragen wird.

Kartenlesegerät

Heutzutage ist ein Kartenlesegerät vielleicht noch wichtiger als eine Kassenlade, weil die Kunden heute nicht mehr so viel Bargeld mitführen wie früher. Welche Art Kartenlesegerät Sie kaufen, hängt von dem System ab, für das Sie sich interessieren.

Bei vielen Anbietern elektronischer Kassensysteme ist ein Kartenlesegerät im Lieferumfang der Hardware enthalten. Wenn Sie jedoch ein separates Kartenlesegerät erwerben möchten, müssen Sie ein Händlerkonto (ein separates Bankkonto) einrichten, über das Sie Ihre Transaktionen abwickeln.

Bondrucker

Bei herkömmlichen Registrierkassen und einfachen elektronischen Registrierkassen gehört ein Bondrucker zur Standardausstattung. Bei modernen elektronischen Registrierkassen und Kassensystemen müssen Sie den Bondrucker hingegen separat erwerben.

Bei den meisten Anbietern elektronischer Kassensysteme ist ein kompatibler Bondrucker ebenso wie ein Kartenlesegerät im Lieferumfang der Hardware enthalten. Sie können preiswerte Bondrucker, die per USB oder drahtlos angebunden werden, kostengünstig online kaufen.

Barcode-Lesegerät

Ein Barcode-Lesegerät bedarf keiner großen Erklärung. Mit einem Barcode-Lesegerät kann man auf effiziente Weise den Warenbestand verfolgen und die Artikel an der Kasse schnell erfassen.

how to install a pos system

Was ist Kassensystem-Software?

Mit der Kassensystem-Software erreicht das Kassensystem eine neue Dimension. In den vergangenen Jahren hat sich die Kassensystem-Software stark weiterentwickelt. Mit der Einführung des Cloud-Computing sind Kassensysteme mittlerweile im 21. Jahrhundert angekommen.

Dank Cloud-Computing bieten Kassensysteme jetzt folgende Möglichkeiten:

  • Erfassen und Speichern von Verkaufsstatistiken
  • Erstellen individualisierter Marketingkampagnen
  • Pflegen von Social-Media-Accounts
  • Erstellen von Kundenbindungs-Accounts
  • Personal- und Mitarbeitereinsatzplanung
  • Betrugsbekämpfung und Sicherheitsfunktionen

Mit all diesen Funktionen können Unternehmen ihre Kunden- und Verkaufsdaten optimal nutzen. Durch die optimale Nutzung dieser Daten kann das Wachstum des Unternehmens wesentlich beschleunigt werden. Wenn Sie Ihre Geschäftstätigkeit weiter ausbauen möchten, ist ein modernes Kassensystem sicherlich ein Muss.

Viele Anbieter von Kassensystem-Software bieten sogar maßgeschneiderte Produkte für unterschiedliche Branchen. Square etwa bietet Unternehmen Kassensysteme, die auf die Anforderungen des Hotel- und Gaststättengewerbes, des Einzelhandels und von Betrieben mit Terminvereinbarung zugeschnitten sind. So können die Unternehmen noch effizienter geführt werden.

Wie viel kostet mich das? Wie bei einem Kassensystem mit elektronischen Registrierkassen müssen Sie auch hier neben der Software zusätzlich in die notwendige Hardware investieren. Die meisten Anbieter moderner Kassensysteme bieten die Hardware gegen eine einmalige Gebühr an. Manche Anbieter verlangen jedoch monatliche Gebühren, bei denen die Hardware inbegriffen ist. Dies bietet sich an, wenn man beim Kauf nicht gleich über die nötige Gesamtliquidität verfügt.

Viele Anbieter bieten die Software für ihre Hardware kostenlos an. Der Nachteil? Diese Anbieter verlangen möglicherweise etwas höhere Gebühren pro Kartentransaktion. Solche Gebühren sind absolut gängig. Auch wenn Sie ein separates Kartenlesegerät kaufen sollten, fallen Kosten für ein Händlerkonto an. Die Anbieter von Händlerkonten verlangen alle in etwa dieselbe Gebühr pro getätigter Kartentransaktion.

Nächste Schritte

Wir wissen, dass die Suche nach einem Kassensystem zu einem angemessenen Preis zeitaufwendig ist. Unser schneller, einfacher Vergleichsservice nimmt Ihnen jedoch diese Arbeit ab. Damit auch Sie maßgeschneiderte Angebote von führenden Kassensystemanbietern erhalten, teilen Sie uns einfach Ihre Kassensystem Anforderungen mit. Danach werden sich die Anbieter mit Ihnen in Verbindung setzen.

Rob Binns
Rob Binns Senior Writer

Rob writes mainly about the payments industry, but also brings industry-specific knowledge of CRM software, social media monitoring, and invoice finance. When not exasperating his editor with bad puns, he can be found relaxing in a sunny corner, with a beer and a battered copy of Dostoevsky.

How to Accept Credit Card Payments

By Rob Binns | Senior Writer | 23 March, 2020

Accepting card payments isn’t as tough as it used to be. Understanding them, though? That’s a different matter. But that’s where we can help…


There’s never been a better time to start accepting credit card payments.

And we’re not just saying that, either. Ten years ago, applying for a merchant account was a nightmare fees were opaque, contracts were long, and there was a limited range of merchant services providers you could choose from. 

2020 is a new era, though, and businesses looking to boost sales by accepting card payments can benefit. Credit card processing fees are cheaper and more transparent. More companies offer pay-as-you-go rates, and all the gear you need to take payments – such as a Point of Sale (POS) system – looks better, works faster, and is easier to use than ever.

So just how do you accept credit card payments? We’re going to tell you. But in order to get the most out of all the juicy advice coming up, you’ll first need to consider three things:

  • Do I want to take payments online, over the phone, or from a physical store?
  • How much do I expect to accept per month with credit card payments?
  • What’s the average value of the sales I’ll be making – high or low?

How you answer the above questions will determine how you accept credit card payments; whether it’s through a dedicated (traditional) merchant account such as Helcim, a payment service provider such as Square, or with an ecommerce solution that slots straight into your business’ website (Shopify is good). 

Confused? Don’t be. We’ve put together this not-at-all-confusing flowchart to help you decide how you should accept credit card payments:

How to accept credit card payments

Alright… it is a little confusing. But all that terminology will be explained. 

Jump into the list below to navigate to the section you’re most interested in (or where the flowchart is telling you to go), and start browsing what kind of kit your business will require to take credit card payments.


POS system

What is it?

A Point of Sale (POS) system lets you accept card payments at the point of sale (i.e. the location where goods are sold, and where money changes hands). POS systems also track stock, monitor sales, and remember your customer’s card details and past purchases. Basically, they help you provide a seamless experience at the register.

A POS system includes hardware components for accepting credit card payments, including:

  • Your cash register
  • The screen you use to log transactions
  • A receipt printer
  • A barcode scanner
  • A card machine for swiping or dipping credit cards
How to accept credit cards with a POS system

POS systems also contain software elements, such as:

  • Inventory management
  • Customer loyalty discount schemes
  • Integration with your ecommerce sales and accounting programs

If you want to accept face-to-face card payments, then, choosing a POS system has to be your first point of call. But how come?

Well, a POS system determines the look of your counter. It’s what your customers will see when ordering, and what your staff have to be able to use day in, day out – with plenty of ease and comfort.

Plus, it’s not enough to just accept your customer’s money – you’ve got to give them an experience worthy of coming back for. Anyways, how will you know how much you’ve sold, or who your most productive member of staff is? How else will you stay on top of your inventory, and ensure that you’re keeping up with demand?

How do you get a POS system?

Some POS systems, such as Toast POS and Square, come with the built-in ability to process card payments. This type of ‘all-in-one’ POS system offers a simple approach; a complete POS and credit card payment processing solution from a sole supplier. 

Alternatively, you can apply for a dedicated merchant account first, and then build a POS system around it. How? Find out below.


Dedicated merchant account

What is it?

A merchant account is a type of bank account that allows you to accept credit and debit card payments. However you plan to take credit card payments – whether online, on the phone, or over the counter – you’ll need some form of merchant account.

‘Dedicated’, as used here, means that your merchant account is solely for accepting credit card payments for your business. To learn more about aggregated merchant accounts, head to our section on payment service providers below.

You can think of a merchant account as a kind of holding pen. It’s where funds go to be settled, before they arrive in your business bank account. You can apply for a merchant account directly through an acquiring bank, such as Chase or Bank of America. Your other option comes in the form of companies called ISOs (Independent Service Organizations).

As the name suggests, ISOs are independent companies offering merchant services directly to businesses. They still work with the banks, but are generally cheaper, and offer superior customer support. Our top ISOs are:

Fattmerchant: Subscription-based model suited to large value transactions

Flagship Merchant Services: Offers short contracts suitable for small merchants

Heartland Payment Systems: Low processing rates for SMBs

Helcim: Fair, transparent pricing for businesses of all sizes

Is a dedicated merchant account right for you?

A dedicated merchant account works out cheaper if your business has a high sales volume. However, it’s more difficult to set up (and understand!) than with an all-in-one provider – you’ll face a credit check, for instance. But its low transaction fees do make it cheaper in the long run.

If your business expects only small transaction volume and value, then a dedicated merchant account isn’t for you. And if you’re in a higher-risk industry, or just want to forgo a long application and thorough examination of your credit score, it’s definitely not for you. Skip straight to our section on payment service providers if you fall into this bracket.

What do you get with a dedicated merchant account?

Typically, dedicated merchant accounts come with one of three types of card machine:

Countertop card machine: For retail businesses, these devices plug into the wall and let you accept credit card payments from one place.

Portable card machine: For hospitality businesses that need to take payment directly to the customer.

Wireless/mobile card machine: For tradespeople and micro-merchants accepting credit card payments on the go.

How do you apply for a dedicated merchant account?

You’ll have to go to a bank or ISO, and provide key information about your business. This will include your tax returns, business activities, payment model, and banking information. No stone will be left unturned.

Is it possible to get a POS system with your merchant account?

Yes! Most merchant account providers work with POS suppliers to offer their customers a more complete card payment solution. Flagship Merchant Services and Fattmerchant, for instance, both outsource to highly regarded POS system provider Clover to offer merchants the whole package.

The drawback? You won’t be working with the POS supplier directly. That means it can be more difficult to get the right technical support when you need it.


Payment service provider

What is it?

Payment service providers (also known as payment facilitators) are companies offering ‘all-in-one’ POS solutions. They’ll handle your credit card payment processing by funnelling your transactions through their own, ‘aggregated’ merchant account. This can save you money and hassle, but puts you in a less flexible, less negotiable situation.

What do you get?

A payment service provider will equip you with a card reader to accept swiped, dipped, and contactless card transactions.

how to accept credit cards with a payment service provider

That card reader pairs with an app on your smartphone or tablet to form the skeleton of a basic POS system (pictured). For a more expansive solution, however, you’ll still be able to purchase all the rest of the equipment (barcode scanners, receipt printers, and cash registers) directly through the payment service provider.

How do you apply?

It’s actually pretty easy. Many payment service providers don’t require a credit check, and the application process is far less rigorous than with an ISO or bank. 

The reason for this is that, with a payment service provider, you won’t get your own, dedicated merchant account. Rather, your transactions will be ‘batched’ together with those of thousands of other merchants. For you, this means:

You’ll have a better chance of being accepted

Fees are simpler to understand – you’ll pay just a flat rate per transaction

However, opting to go with a payment service provider means you’ll have to forgo a greater degree of control over your account. What that means is:

X Your provider is liable to close your account, without notice, at the first sign of suspicious-looking activity

X It’s more expensive in the long run

On the whole, though, opting for a payment service provider has huge benefits for small businesses. Remember, it’s really easy to sign up – you can apply online with Square, for instance, in just a few minutes, and get your first card reader for free.

Ecommerce solutions

Just looking to accept credit card payments online? You’re in the right place…

What ecommerce solutions are available?

Payment gateway

A payment gateway is what you’ll need in order to accept credit card payments online. It’s a piece of software that authenticates and secures payments made through your website. A payment gateway is hosted either on your website (to help maintain a consistent customer journey) or on the website of your payment gateway provider (cheaper and more compliant, but potentially disruptive to the user experience).

Wondering what compliance looks like when it comes to accepting credit card payments? Check out our guide to credit card processing rules, regulations, and laws to find out.

how to accept credit card payments with a virtual terminal

Virtual terminal

A virtual terminal is a secure webpage that allows you to accept payments over the phone. You simply log into the page from your device, enter your customer’s card details, and take the payment.

Virtual terminals aren’t just for phone payments, either. You can use them to process orders received by mail, or as a backup for face-to-face payments if your regular card machine is on the fritz.

Virtual terminals can also be used to process invoices, and you can save customer card details for speed and simplicity.

Pictured: A screenshot of PayPal’s virtual terminal, where you enter your customer’s card details to accept payment.

Ecommerce platform

You can also use an ecommerce platform – such as Etsy, BigCommerce, or Shopify – to manage your sales, marketing, and operations all from one place. 

Ecommerce platforms let you build a website from scratch, then start selling through it. Use drag-and-drop functionality to design your product pages with ease, and customize the entire look and feel of your site. Better still, ecommerce platforms integrate with the tools you use every day – meaning they can slot straight into your business.

How do you get an ecommerce solution?

Both a payment gateway and virtual terminal are add-ons you can opt for when you’re accepted for a merchant account. If you’ve gone for an all-in-one solution for accepting card payments, then a virtual terminal service should be included as standard. 

However, payment gateways aren’t always included. If this is the case, don’t fret – simply set one up separately, with a third party provider.

Third party payment gateway providers offer a more dynamic (but more complicated!) approach to getting paid online. So, if this is your first time accepting credit card payments, we recommend keeping it simple. How?

By entrusting your online card payment services to a single merchant account or payment service provider. Everything will be in one place, and you won’t have to go flipping through a big book of contacts every time you need technical support.

Our top tips for accepting credit card payments

Where do you sell? How much do you sell? What kind of customer support do you require? Before you jump straight into a contract, read on for our top four tips for accepting credit card payments.

Sales environment

First off, have a think about where you’ll be accepting card payments from. Purely online? From a bricks and mortar establishment, or maybe at a market stall? Your sales environment is crucial, because where you trade will determine how you take credit card payments.

Payment service providers such as Square typically offer more flexible, portable card readers. They plug straight into your phone and pair with an app on your device via Bluetooth. These kind of card readers are also able to take card payments without wifi, meaning they’re a great fit for remote businesses.

The countertop card machines offered by ISOs are ideal for retail businesses, while restaurants will need a less static solution. And if you just want to sell online (and already have a website you’re proud of), you can sign up to a payment gateway provider such as Stripe. It’s quick, with little hassle and few checks.

If you don’t have a website, though, an ecommerce platform is a better option. Create a stunning website with Wix, put together some enticing product pages, then… start selling!

Sales volume

We’ve said it before, and we’ll say it again: when it comes to credit card processing fees, your sales volume will always make a huge difference. Let’s quickly recap.

Higher sales volume? Go for a dedicated merchant account with Heartland Payment Systems or Fattmerchant. Trust us; in the long run, their low transaction fees and better customer support will make them a safer (and cheaper) bet.

Lower sales volume? Try a mobile card reader – Square and PayPal both work well. They also offer POS add-ons, and make great all-in-one solutions for accepting face-to-face payments. Processing fees are higher, but the lack of setup or ongoing monthly costs makes it worth your while.

Customer support

This one’s a biggie. Before you sign up with a merchant account provider or begin browsing POS systems, ask these questions; do they offer a dedicated account manager? What about 24/7 customer support? Can you get card payment advice over the phone, or just online? Can you reach support staff at the weekend, or after hours?

It may not seem like a big deal now. But when you’re grappling with a big queue in your store and your card machine stops working, you’ll want the best – and the quickest – support available.

Contract length

If there’s one pitfall that claims the most new merchants when first accepting card payments, it’s this one. Be warned – the less scrupulous merchant account providers will offer amazing deals to rope you into lengthy contracts

No new business should have to put up with massive early termination fees and long contracts. So read the small print carefully. 


Summary

How do you accept credit card payments? Let’s summarize.

1. First, you’ll require a merchant account. Contact your bank or an ISO for a dedicated merchant account, or apply online with a payment service provider such as Square for an aggregated solution.

2. Next, you’ll need a POS system – if you plan to take face-to-face payments, that is. A POS system will help you keep track of inventory and manage staff, and process sales in a smoother, more efficient manner. POS hardware can be provided with a merchant account, purchased separately and integrated in, or bought from a payment service provider as an add-on.

3. To accept credit card payments online, you’ll need a payment gateway for your website, or a virtual terminal to take payments over the phone. If you don’t have a website, it’s easy to set one up through an ecommerce platform such as Shopify or Wix, then begin selling through it.

That’s all from us! To further discuss the weird and wonderful world of accepting credit card payments, tweet @robdbinns or email us with your own experiences at the till. Thanks for reading!

Rob Binns
Rob Binns Senior Writer

Rob writes mainly about the payments industry, but also brings industry-specific knowledge of CRM software, social media monitoring, and invoice finance. When not exasperating his editor with bad puns, he can be found relaxing in a sunny corner, with a beer and a battered copy of Dostoevsky.

Les meilleurs téléphones professionnels

By Rob Binns | Senior Writer

Saviez-vous qu’opter pour le bon téléphone professionnel peut changer votre quotidien ? On vous explique pourquoi ici !


Les meilleurs téléphones professionnels

Il existe un téléphone professionnel pour chaque besoin et chaque entreprise.


Qu’il soit dans notre poche, dans notre salon ou bien sur notre bureau, le téléphone est partout. Outil indispensable depuis le XXème siècle, il n’a toujours pas été détrôné, en dépit de la popularité grandissante des applications de messagerie et e-mails.

De nombreuses entreprises et peut-être même la vôtre sont toujours ultra-dépendantes du téléphone. Et il n’y a rien de plus frustrant que d’avoir un poste téléphonique qui ne marche pas ou qui n’est tout simplement pas adapté à votre vie professionnelle.

C’est pourquoi, nous vous avons concocté un top 5 des meilleurs téléphones professionnels. Il existe forcément le téléphone professionnel adapté à votre secteur et à vos besoins. Et c’est ici que vous le trouverez !

Il existe forcément le téléphone professionnel adapté à votre secteur et à vos besoins. C’est pourquoi nous vous avons concocté un top 5 des meilleurs téléphones professionnels. En voici trois, parmi ces cinq postes professionnels, qui s’avèrent être les meilleures options en terme de budget, de fonctionnalités et de mobilité.

Le meilleur téléphone professionnel pour les petits budgetsLe meilleur téléphone professionnel au service des personnes mobilesLe téléphone professionnel le plus innovant
Grandstream GXP1625Maxcom MM35DPolycom VVX 1500
Les meilleurs téléphones professionnelsLes meilleurs téléphones professionnelsLes meilleurs téléphones professionnels

Comment choisir un téléphone professionnel ?

On pense tout connaître sur les téléphones : après tout, nous en sommes entourés depuis des décennies. On peut donc être tenté de choisir un téléphone rapidement, sans vraiment y réfléchir car après tout, ce n’est qu’un téléphone !

Mais attention, voici une erreur à ne pas faire. Il n’y a rien de plus frustrant que d’investir dans quelque chose pour se rendre compte ensuite qu’il ne répond pas à nos besoins.


Sachez que tous les postes téléphoniques ne se valent pas. Il est donc primordial d’identifier vos besoins. Pour choisir votre futur poste professionnel, vous devrez porter une attention particulière…

  • Aux besoins de votre secteur : Les téléphones créés pour le travail en bureau sont forcément bien différents de ceux adaptés au secteur médical.
  • Au modèle : Avec fil, sans fil, avec écran ou sans écran : bien plus que de design, on parle ici d’ergonomie.
  • À la batterie : Si vous optez pour un téléphone de bureau sans fil avec deux heures d’autonomie, ces deux heures seront-elles vraiment suffisantes si vous passez sans cesse de votre bureau, à votre entrepôt en passant par votre boutique ?
  • Aux options : Branchement pour casque audio, identification de l’appelant, journal d’appels… Autant d’options qui ne sont pas disponibles sur tous les postes professionnels et qui n’ont peut-être pas beaucoup d’intérêt pour vous. C’est pourquoi il est important d’avoir une idée des options dont vous avez réellement besoin.
  • À votre budget : Un téléphone de bureau peut être très accessible mais peut aussi être un véritable investissement. Ainsi, les prix varient d’une vingtaine d’euros à plus de 700 €.
  • Au nombre de combinés dont vous avez besoin : Avez-vous besoin d’un seul poste téléphonique ? Ou plutôt d’une dizaine, à relier les uns aux autres ?
En 2019, plus de 2 500 personnes nous ont fait confiance pour trouver un fournisseur adapté à leurs besoins. Alors, pourquoi pas vous ? DEMANDER DES DEVIS

Les 5 meilleurs postes téléphoniques professionnels

1.Gigaset SL750 Pro

Le meilleur téléphone professionnel au service des professions médicales

Les meilleurs téléphones professionnels

Vous travaillez dans le secteur médical ? Nous savons tous à quel point votre quotidien peut être chargé : il vous faut donc un téléphone professionnel qui suive la cadence. Son petit format vous permettra de l’emmener et de l’utiliser partout : vous pourrez vous déplacer loin de sa base, sans craindre la moindre coupure. Mais ce qui en fait un outil indispensable pour le personnel médical est que ce poste téléphonique résiste aux produits désinfectants : c’est donc un investissement que vous utiliserez longtemps !

Fonctionnalités :

  • Anti-rayure
  • Fonction main libre
  • Peut être relié à 6 combinés
  • Portée combiné-base de 50m en intérieur et de 300m en extérieur dégagé
  • Autonomie 12h
  • Fonction Bluetooth

Compatible avec la technologie VoIP 

Qualité audio haute définition

Écran couleur

Nombre de lignes téléphoniques

1

Garantie

2 ans

Prix moyen à l'unité

110 €


2. Polycom VVX 1500

Le meilleur téléphone de bureau pour les entreprises connectées

Les meilleurs téléphones professionnels

Votre quotidien est parsemé d’appels, de téléconférences et de visioconférences ? Alors voici un téléphone de bureau trois-en-un qui transformera votre façon de travailler.

En plus de passer des appels, ce poste professionnel moderne vous permettra de faire des vidéoconférences et de surfer sur le net. Cela a l’air compliqué ? Polycom a pensé à tout en créant une interface interactive, très facile à utiliser au quotidien.

Avec ce téléphone de bureau, d’une seule pression, vous pourrez jongler entre vos appels, vos conversations vidéo et les infos météo ! 

Son petit plus ? Ce poste professionnel détecte vos mouvements et se met en veille lorsque vous quittez votre bureau : dites bonjour aux économies d’électricité !

Fonctionnalités :

  • Caméra intégrée pour vidéoconférence
  • Navigateur web intégré
  • Service web gratuit vous informant de la météo, du trafic et des actualités
  • Qualité audio haute définition
  • Prise casque

Compatible avec la technologie VoIP 

Qualité audio haute définition

Écran couleur

Nombre de lignes téléphoniques

6

Garantie

1 an

Prix moyen à l'unité

540 €


3. Grandstream GXP1625

Le meilleur téléphone de bureau pour les petits budgets

Les meilleurs téléphones professionnels

Voici l’essentiel à petit prix et sachez que vous ne serez pas déçu(e) ! Ce poste téléphonique offre beaucoup de fonctionnalités, telles que la fonction secret, qui vous permettra de cacher votre numéro à votre correspondant.

Mais ce n’est pas tout : avec ce poste professionnel signé Grandstream, vous pourrez faire des conférences à trois. Rompre la distance entre vous et vos interlocuteurs est la mission d’un téléphone et celui-ci la remplira parfaitement, sans peser sur votre budget.

Fonctionnalités :

  • Écran LCD 132 x 48 pixels
  • Transfert d’appels
  • Mise en attente
  • Prise pour casque
  • Répertoire de 500 contacts

Compatible avec la technologie VoIP 

Qualité audio haute définition

Écran couleur

Nombre de lignes téléphoniques

2

Garantie

1 an

Prix moyen à l'unité

43 €

Économisez du temps et de l’argent en comparant les offres des meilleurs fournisseurs du secteur ! C’est simple, rapide et gratuit. DEMANDER DES DEVIS

4. Motorola O201

Le meilleur téléphone professionnel au service des entreprises de BTP

Les meilleurs téléphones professionnels

Tout comme le personnel médical, les entreprises du BTP ont des besoins particuliers. Et malheureusement, la plupart des fournisseurs de postes téléphoniques professionnels ne les prennent pas en compte. Mais Motorola l’a bien compris et c’est pour cela que l’entreprise américaine a créé ce téléphone tout-terrain.

Changer ses postes téléphoniques à tour de bras, c’est fini : celui-ci saura résister à votre quotidien chargé. Résistant à la poussière même fine, il ne craint ni les chutes, ni les chocs, grâce son revêtement en caoutchouc. De plus, ce poste professionnel peut être utilisé loin de sa base. Et quand on dit loin, on le pense : vous pourrez téléphoner jusqu’à à un kilomètre de sa base !

Fonctionnalités : 

  • Peut être immergé dans l’eau jusqu’à 1 mètre de profondeur pendant 30 minutes
  • Portée d’un kilomètre en champ libre grâce à son antenne
  • Mode Éco pour réduire votre consommation d’énergie
  • Possibilité de le relier à jusqu’à 11 combinés

Compatible avec la technologie VoIP 

Qualité audio haute définition

Écran couleur

Nombre de lignes téléphoniques

2

Garantie

2 ans

Prix moyen à l'unité

80 €


5. Maxcom MM35D

Le téléphone professionnel au service des personnes mobiles

Les meilleurs téléphones professionnels

Vous êtes mobile, alors pourquoi votre poste téléphonique ne devrait-il pas l’être aussi ? Non, ce téléphone signé Maxcom n’est pas un téléphone portable, mais bien un fixe avec une base… Mais il s’emmène partout !

Comment ? Au lieu d’être relié à une ligne téléphonique, celui-ci est à utiliser avec une carte SIM. Cela vous laisse la possibilité de vous déplacer sans voir vos communications coupées.

Ce téléphone professionnel est idéal si disposez de plusieurs locaux et que votre quotidien est rythmé par vos déplacements.

Pourquoi ne pas opter pour un mobile à la place ? Et bien, ses 300 heures de batterie en veille sont difficilement égalables, même par les téléphones portables les plus performants du moment !

Fonctionnalités :

  • Aucune prise téléphonique nécessaire
  • Fonctionne avec une carte SIM
  • Compatible tout opérateur
  • 300 heures d’autonomie en veille
  • Fonction SMS

Compatible avec la technologie VoIP 

Qualité audio haute définition

Écran couleur

Nombre de lignes téléphoniques

1

Garantie

2 ans

Prix moyen à l'unité

34 €

Besoin d’un téléphone professionnel ? Comparez les devis et économisez du temps et de l’argent ! JE COMPARE

Les téléphones professionnels : FAQ

Dois-je opter pour un téléphone de bureau ou un portable ?

Tout dépend de vos besoins et de votre quotidien. Travaillez-vous à l’intérieur ou à l’extérieur ? Vos locaux sont-ils regroupés en un seul endroit ? Si vous voyagez constamment d’un point à l’autre, un portable peut être une bonne solution.

Mais si vous avez un bureau d’attache, il sera plus intéressant de l’équiper avec un véritable poste professionnel fixe. En choisir un fonctionnant avec une carte SIM tel que le Maxcom MM35D peut être un bon compromis si vous cherchez un téléphone de bureau pouvant parfois vous suivre sans restriction de distance.

Dois-je opter pour un téléphone de bureau avec ou sans fil ?

Si votre activité requiert que vous vous déplaciez et / ou que ce téléphone professionnel sera partagé par plusieurs personnes, alors un téléphone sans fil sera la meilleure des options.

A contrario, si vous passez vos journées assis à un bureau et que vous êtes la seule personne à utiliser ce poste téléphonique, un téléphone professionnel filaire sera celui qu’il vous faut.


En savoir plus

Vous le savez maintenant : il existe un téléphone professionnel pour chaque secteur, chaque usage et chaque budget ! Si vous vous déplacez sans cesse, le téléphone professionnel sans fil Maxcom MM35D sera votre meilleur allié. Mais si vos journées se déroulent au bureau, le poste professionnel Grandstream GXP1625 vous suffira amplement et cela sans casser la tirelire.

La seule chose incertaine avec ces postes professionnels est leur prix : ils dépendent des fournisseurs et de vos besoins. Nous vous conseillons de comparer car de belles économies sont à la clé. En effet, le prix peut aller du simple… au double.

Mais comment comparer ? Rien de plus simple ! Il vous suffit de remplir ce court questionnaire qui nous donnera une idée des besoins de votre entreprises. Ensuite, nous vous mettrons en relation gratuitement avec des fournisseurs de confiance, choisis en fonction de vos besoins et de votre projet. Ils vous contacteront ensuite avec des devis, que vous pourrez comparer, sans que cela ne vous engage en quoi que ce soit. Cela vous donnera plus d'informations sur les offres actuellement disponibles pour réaliser votre projet.

Rob Binns
Rob Binns Senior Writer

Rob writes mainly about the payments industry, but also brings industry-specific knowledge of CRM software, social media monitoring, and invoice finance. When not exasperating his editor with bad puns, he can be found relaxing in a sunny corner, with a beer and a battered copy of Dostoevsky.

VoIP : Les meilleurs opérateurs

By Rob Binns | Senior Writer

Alors que 98% des entreprises utilisent toujours le RTC (soit le Réseau Téléphonique Commuté), sa coupure future oblige de nombreuses entreprises à revoir leurs options… Mais sachez que c’est une bonne nouvelle pour votre porte-monnaie ! En effet, une solution VoIP peut vous faire économiser au moins 30% sur vos factures téléphoniques.

Mais avant de penser aux économies, encore faut-il trouver le bon fournisseur. Cela vous semble fastidieux ? Pas avec Expert Market ! Nous avons comparé, pour vous les fournisseurs VoIP pour professionnels.

Ainsi, de nombreuses entreprises sont toujours sensibles à l’expérience de l’opérateur historique Orange. Pourtant, d’autres opérateurs tels que Keyyo Communications satisferont probablement plus les besoins des petites structures. Enfin, les entreprises à la recherche d’un opérateur les aidant et les accompagnant, pas à pas, à trouver la meilleure solution trouveront en A6Telecom le partenaire idéal

Dirigez-vous directement vers la section qui vous intéresse en cliquant sur l’un des liens ci-dessous !

Téléphone VoIP

De nombreuses économies sont à la clé pour les entreprises grâce à la VoIP.


Did You Know?

Selon un sondage effectué par Orange, 70% des clients ayant une ligne RTC et une ligne VoIP trouvent la qualité de la VoIP aussi satisfaisante voire même plus satisfaisante que celle du RTC.

Orange Pro

Le meilleur opérateur VoIP pour une expérience tout en confiance

Opter pour Orange, c’est être sûr de pouvoir faire confiance à son opérateur. Et oui ! Orange, anciennement France Télécom, bénéficie de son expérience d’opérateur historique, lui donnant une expertise unique par rapport à ses concurrents.

En savoir plus : Orange Pro, l'avis 2020

Supplier Rating :

Plus d’un particulier sur trois fait confiance à Orange et à son savoir-faire historique. Et de nombreux professionnels font de même ! L’opérateur propose des offres VoIP variées à partir de 22€ HT/mois. Ces abonnements entièrement modulables proposent des services optionnels ou sur demande. 

Mais opter pour un opérateur proposant aussi ses services aux particuliers est-il un bon choix ? N’ayez crainte, vous pouvez entièrement faire confiance à Orange. L’entreprise française s’occupe des besoins des pros depuis 2006 et propose même un service client dédié aux professionnels !

Ce qu’Orange Pro peut mettre au service de votre entreprise :

L’inscription de votre numéro et de votre catégorie professionnelle dans une base annuaire, vous donnant plus de visibilité

Une intervention garantie dans les 8 heures (heures ouvrées) en cas de panne 

Un service client dédié aux professionnels disponible 7j/7, 24h/24 et un réseau de boutiques important

Le service Airbox Confort Pro qui permet d’accéder à internet même lorsqu’un incident survient sur la ligne

De nombreuses fonctionnalités telles que la messagerie vocale, la présentation du numéro ou encore le renvoi d’appel vers un numéro de votre choix en cas de panne

A6Telecom

Le meilleur opérateur VoIP pour une expérience client de haute qualité

Les professionnels cherchant un partenaire à leur écoute, prenant le temps de comprendre leurs besoins et de les accompagner à leur rythme trouveront leur bonheur avec A6Telecom. Affichant fièrement une note de 4 sur 5 sur le site Trustpilot, ce fournisseur VoIP peut se targuer d’avoir séduit de grands noms tels que Sport 200, Allianz ou encore Axa.

Supplier Rating :

Plaçant la relation client au cœur de ses priorités, cet opérateur est un partenaire qui vous assurera une prestation sur mesure, sans contrat rigide de longue durée

Le marché des systèmes téléphoniques est en constante évolution. En choisissant A6Telecom, vous pourrez être certain d’être bien informé et bien accompagné. C’est aussi la garantie de faire affaire avec des professionnels passionnés par la VoIP et qui en connaissent tous les détails.

Ce qu’A6Telecom peut mettre au service de votre entreprise :

Le pré-décroché, qui est une fonction automatique, accueillant l’interlocuteur avec un message ou une musique, ce qui évite les appels manqués et la frustration de vos clients

Un catalogue VOIX, dans laquelle vous pourrez choisir le message de bienvenue que vos clients entendront

Un annuaire téléphonique commun à toute l’entreprise

Un serveur vocal interactif

Des pack SMS prépayés, pour que vous puissiez envoyer de courts messages marketing à vos clients sur leur téléphone

OVH Télécom

Le meilleur opérateur VoIP au service des entreprises digitales

Avec son expérience d’hébergeur web, son propre réseau de fibre et sa présence aux quatre coins du monde, cet expert mettra tout en œuvre pour vous assurer un débit à internet maximal et un service optimal.

En savoir plus : OVH Telecom, l'avis 2020

Supplier Rating :

L’aventure d’OVH dans la téléphonie a commencé alors que l’entreprise ne parvenait pas à trouver d’offre satisfaisante sur le marché pour ses propres besoins. OVH Télécom est né en 2007 avec l’idée de proposer des offres financièrement raisonnables et performantes. Aujourd’hui, l’opérateur défend toujours les mêmes valeurs, proposant des abonnements très attractifs, parfois sans engagement, tels qu’une ligne VoIP à seulement 0,99 € HT/mois.

Choisir OVH Télécom peut être particulièrement intéressant pour les entreprises numériques ayant besoin de la technologie VoIP mais aussi d’un accès à internet neutre et sans bridage.

Ce qu’OVH Télécom peut mettre au service de votre entreprise :

Des alertes par SMS ou e-mail en cas de problèmes avec la ligne

Un outil d’autodiagnostique permettant de résoudre les problèmes mineurs survenant sur la ligne

Des guides d’assistance en ligne disponibles à tout moment en cas de problème

Plusieurs fonctionnalités telles que les conférences téléphoniques, le renvoi et le rejet d’appels, le serveur vocal interactif, les historiques… 

Un compte fax et un nom de domaine inclus dans certains abonnements

En 2019, plus de 2 500 personnes nous ont fait confiance pour trouver un fournisseur adapté à leurs besoins. Alors, pourquoi pas vous ? DEMANDER DES DEVIS

Keyyo Communications

Le meilleur opérateur VoIP au service des TPE et PME

Voici un opérateur plébiscité par les PME et qui a fait de la VoIP son fer de lance. Keyyo Communications connaît parfaitement les problématiques des petites entreprises et a à cœur de simplifier la vie de ses clients. C’est pour cela que plus de 18 000 TPE et PME ont choisi cette société française.

Supplier Rating :

Keyyo Communications est un opérateur multi-opérateurs. L’entreprise ne dispose pas de ses propres réseaux mais utilise les réseaux de d’Orange et de SFR. Cela vous garantit un réseau de qualité où que vous soyez.

Le mot d’ordre de Keyyo Communications est la personnalisation : plus de 200 fonctionnalités vous aideront à gérer vos appels exactement comme vous le voulez, de la musique d’attente à la gestion des appels en simultané. Son service client est basé en France et l’entreprise dispose d’un réseau de 200 techniciens certifiés.

Ce que Keyyo Communications peut mettre au service de votre entreprise :

La numérotation abrégée, qui permet d’appeler quelqu’un sans entrer son numéro de téléphone en entier

Des fonctionnalités telles que l’enregistrement de vos appels, les conversations à 3, l’envoi de SMS et la création de listes noires

La possibilité de définir un numéro de secours et de crypter vos appels

La réception des messages vocaux par e-mail

La réception des fax convertis en PDF par e-mail

Standard VoIP

La disparition du RTC oblige les entreprises françaises à se tourner vers la VoIP, qui sera, à terme, la technologie de téléphonie la plus répandue en France.


SFR Business

Le meilleur opérateur VoIP pour un service fiable

Ce grand nom de la téléphonie en France peut compter sur le soutien de plusieurs partenaires tels que Nokia, Alcatel-Lucent ou Cisco, l’aider à délivrer un service impeccable à ses abonnés professionnels.

Supplier Rating :

C’est dans la fiabilité que SFR Business excelle : vous ne souffrirez jamais plus d’une panne téléphonique pendant des heures ! L’opérateur garantit un temps de rétablissement de moins de 4 heures. De quoi rassurer les chefs d’entreprise qui ont forcément d’autres problèmes à gérer.

Ce que SFR Business peut mettre au service de votre entreprise : 

Toutes vos lignes VoIP regroupées dans un seul contrat

Possibilité d’appeler tout type de numéro, même les numéros spéciaux sans charge supplémentaire

Un service client disponible de 8h à 22h du lundi au samedi et un réseau de nombreuses boutiques

Des options de dépannages pouvant être élargies jusqu’à 24h/24

Économisez du temps et de l’argent en comparant les offres des meilleurs fournisseurs du secteur ! C’est simple, rapide et gratuit. DEMANDER DES DEVIS

Notre avis

Chaque entreprise est différente et a des besoins différents. Mais une chose est sûre : votre entreprise a besoin de la VoIP. Bien que cela soit une vérité générale aujourd’hui, toutes les offres ne se valent pas et il vous faudra faire attention à bien choisir celle qui saura combler les besoins de votre entreprise, de vos collaborateurs et de vos clients.

Bien qu’Orange Pro soit, de loin, le plus connu des fournisseurs VoIP, il est important de comparer son offre avec les autres acteurs du marché. Si votre entreprise de taille réduite nécessite un traitement spécifique aux TPE et PME, alors Keyyo Communications pourrait être votre fournisseur idéal. 

Si l’accompagnement, le conseil et le professionnalisme sont au centre de vos préoccupations, alors A6Telecom sera un partenaire de choix. Cet opérateur vous permettra d’optimiser, personnaliser et gérer toutes les facettes de votre système téléphonique avec un accompagnement à votre rythme.

Maintenant que vous en savez plus sur les opérateurs proposant la VoIP, n’oubliez pas que le plus important est de toujours comparer les offres. Vous pourrez ainsi économiser de l’argent tout en ayant un service optimal. Comment faire ? C’est très simple : il vous suffit de remplir ce questionnaire. Cela vous prendra une minute et vous recevrez ensuite des devis gratuits.

La VoIP : FAQ

Qu’est-ce que la VoIP ?

La VoIP, soit Voix sur IP, est tout simplement le fait de diffuser la voix par votre réseau numérique (internet par exemple) plutôt que par votre ligne Numéris ou analogique. Son atout principal est la réduction du coût des communications téléphoniques, particulièrement à l’international.

Quelle est la définition du RTC ?

Cet acronyme signifiant Réseau Téléphonique Commuté est un réseau téléphonique fixe permettant uniquement de transporter les communications téléphoniques. Appelé réseau analogique ou Numéro, le RTC passe par la prise en T, devenue populaire dans les foyers français et les entreprises à partir des années 80.

Quel est le rapport entre le RTC et la VoIP ?

L’opérateur historique français Orange a prévu de fermer le réseau traditionnel RTC dans les années à venir pour privilégier l’utilisation de la VoIP, une technologie plus fiable et moderne et à l’entretien moins coûteux. L’opération se fera petit à petit, les premières fermetures de lignes commençant en 2023. C’est donc le moment de trouver une alternative et de trouver la meilleure offre au meilleur prix.

Quand est-ce que le RTC sera-t-il coupé ?

Orange a découpé le territoire géographique en plusieurs parties pour que la fin du RTC soit progressive. C’est à partir de 2023 qu’Orange remplacera les lignes du RTC par des lignes numériques. Les utilisateurs seront mis au courant 5 ans avant la date de modification.

Je suis utilisateur RTC, que dois-je faire pour passer à la VoIP ?

La première chose est de vérifier vos équipements. La plupart des équipements téléphoniques sont compatibles à la technologie VoIP. Seuls les équipements très anciens n’y sont pas adaptés. Mais si ces appareils sont connectés au réseau électrique, vous pouvez les connecter à votre nouvelle box en utilisant un câble. 

Concernant votre abonnement, c’est le moment d’étudier vos options. De nombreuses offres VoIP sont proposés aux professionnels pour les inciter à passer à la VoIP.

Que se passera-t-il si je ne veux pas passer à la VoIP ?

Sachez que les lignes RTC seront maintenues tant qu’Orange pourra assurer leur maintenance. Néanmoins, cette solution est incertaine. Rappelez-vous qu’en optant pour la VoIP, vous économiserez de l’argent pour la même qualité de service sans devoir changer votre équipement. Il existe donc peu de raisons de garder sa ligne RTC jusqu’à la date de fermeture du réseau.

Besoin d’une solution VoIP ? Comparez les devis et économisez du temps et de l’argent ! JE COMPARE

En savoir plus

Plus moderne, plus fiable, plus performante et moins chère, la VoIP a de beaux jours devant elle ! Et les nombreux opérateurs français qui se partagent ce marché l’ont bien compris en créant des offres compétitives et intéressantes. Ainsi chaque type d’entreprise, peu importe sa taille ou son secteur, peut trouver une offre sur-mesure, répondant exactement à ses besoins.

Maintenant que vous savez tout de ces fournisseurs VoIP, pourquoi ne pas comparer leurs devis et faire le meilleur choix pour votre entreprise ? Pour cela, il suffit de répondre à ce court questionnaire, qui nous permettra de cibler vos attentes. C’est rapide, simple et gratuit.

Rob Binns
Rob Binns Senior Writer

Rob writes mainly about the payments industry, but also brings industry-specific knowledge of CRM software, social media monitoring, and invoice finance. When not exasperating his editor with bad puns, he can be found relaxing in a sunny corner, with a beer and a battered copy of Dostoevsky.

Orange Pro | Standards téléphoniques | Avis 2020

By Rob Binns | Senior Writer

Logo Orange

Avantages :

  • Des solutions sur-mesure
  • Un grand choix d’offres
  • Un service client disponible par téléphone 24h/24 et 7 jours sur 7

X Inconvénients :

  • Il faut se faire guider pour comprendre toutes les offres
  • Des services de qualité qui ne sont pas à la portée de tous les budgets

En bref : Une expertise et une expérience inégalées font d’Orange Pro un opérateur de choix pour les professionnels. Un grand choix d’offres vous permet de bénéficier d’un service adapté à vos besoins. Le prix de certains abonnements peut être un obstacle mais l’étendue des offres vous permettra d’en trouver une respectant votre budget.

Anciennement France Télécom, Orange est l’opérateur historique de télécommunications (incluant les standards téléphoniques) en France. Même si Orange est aujourd’hui l’un des principaux opérateurs de télécommunications dans le monde, son principal marché reste la France. Sa filiale dédiée aux professionnels, Orange Pro, est devenue de plus en plus importante pour le groupe, réalisant 16,7% du chiffre d’affaires du groupe en 2018. D'où sa volonté de créer de nouvelles offres répondant toujours plus aux besoins des entreprises.


Quelques infos

  • France Télécom a racheté Orange PLC, un opérateur de téléphonie mobile britannique appartenant à Vodafone, en 2000.
  • Particulièrement reconnue pour ses activités d’opérateur, l’entreprise est aujourd’hui aussi active dans le secteur financier (avec Orange Bank), la culture (avec Orange Cinéma), la cyber-défense et la santé (Orange Healthcare).

Les offres principales d’Orange Pro pour les professionnels

Les trois offres principales sont :

  • Connect Pro
  • Business voix basic IP
  • Business voix Abondance IP

Elles utilisent toutes la technologie VoIP pour transmettre et recevoir des appels.

Ce tableau vous aidera à trouver l’offre la plus adaptée à votre entreprise : 

TPE et PMEEntreprises de taille moyenneEntreprises de grande taille
Connect Pro

Business voix basic IP

Business voix Abondance IP

Jetons maintenant un coup d’œil sur l'ensemble des services proposés dans ces abonnements.

Connect Pro Équilibre

Le meilleur service pour les TPE et PME

Principaux avantages :

  • Appels illimités sur les numéros fixes vers plus de 100 destinations et 2h vers les mobiles (communications illimitées vers les mobiles disponibles avec le pack Connect Pro Intense)
  • 1 à 19 lignes fixes peuvent être ajoutées à l’abonnement
  • Accueil téléphonique à personnaliser, puis enregistré en studio avec un comédien
  • Mise en attente et transfert d’appels, renvois immédiats ou programmés, conférence à 3, annuaire partagé et messagerie professionnelle

L’abonnement Connect Pro Équilibre semble simple, mais il n’a pourtant rien de basique. Il a été pensé et conçu pour les entrepreneurs et inclut toutes les fonctionnalités dont vous aurez besoin pour développer vos activités.

Une ligne VoIP est comprise dans cet abonnement. Vous avez besoin d’une ligne supplémentaire ? Il vous suffit de contacter Orange et vous pourrez bénéficier rapidement de jusqu’à 19 lignes en plus.

Entre votre boutique, votre entrepôt et votre domicile, vous êtes toujours en mouvement ? La fonction “Appels simultanés” vous permet de recevoir vos appels à plusieurs endroits, sur votre téléphone fixe, smartphone, tablette et ordinateur. Vous serez ainsi toujours joignable.

Le petit moins de cette offre

La messagerie instantanée, la conférence vidéo, l’envoi de document et le partage d’écran ne sont pas inclus dans l’abonnement. Ces services, en option, sont disponibles pour 5€ HT par mois et par ligne.

En savoir plus : Combien coûte l’abonnement Connect Pro ?

En 2019, plus de 2 500 personnes nous ont fait confiance pour trouver un fournisseur adapté à leurs besoins. Alors, pourquoi pas vous ? DEMANDER DES DEVIS

Business voix Abondance IP

Le meilleur service pour les entreprises de taille moyenne

Principaux avantages :

  • Possibilité de passer 2 à 30 appels VoIP simultanés
  • Signal d’appel, filtrage des appels sortants et spécialisation des canaux (création de lignes ne pouvant qu'émettre des appels et non en recevoir) inclus ou en option
  • Sélection Directe à l’arrivée : Chaque salarié ou chaque service de votre entreprise peut être joint directement sans passer par le standard.

Cette offre créée après l’annonce de la fin du RTC est celle qui correspond le mieux aux organisations ayant un gros volume d’appels. Entièrement personnalisable, elle se module en fonction des besoins de votre entreprise. Vous pouvez faire votre choix parmi de nombreuses fonctionnalités optionnelles celles qui vous sembleront indispensable pour votre activité. 

Business voix Abondance vous permettra de gérer votre budget au centime près, les communications étant incluses. Ainsi, si vos collaborateurs passent un certain volume d’appels au quotidien, cette offre pourrait s'avérer bien plus avantageuse qu’une offre facturant les communications au compteur.

Le petit moins de cette offre

Cette solution vous permet d’ouvrir jusqu’à 240 lignes mais ne vous permettra de gérer que 30 appels en même temps. Si vous gérez un grand nombre d’appels, cette solution, même avec les communications illimitées, peut s’avérer mal adaptée à vos besoins.

En savoir plus : Combien coûte l’abonnement Business voix abondance IP ?

Did You Know?

Orange s'est alliée avec Microsoft pour proposer le softphone Microsoft Teams, qui vous permet d'utiliser votre standard téléphonique où que vous soyez et à tout moment.

Business voix basic IP

Le meilleur service pour les entreprises de grande taille

Principaux avantages :

  • Possibilité de passer de 2 à 240 appels VoIP simultanés
  • Signal d’appel, filtrage des appels sortants et spécialisation des canaux (création de lignes ne pouvant qu'émettre des appels et non en recevoir) inclus ou en option
  • Sélection Directe à l’Arrivée : Chaque salarié ou chaque service de votre entreprise peut être joint directement sans passer par le standard.

Cette offre est très similaire à l’abonnement Business voix abondance IP mais elles diffèrent sur un point majeur : le coût des communications. Avec cette offre, elles vous seront facturées au compteur

Cet abonnement vous permettra aussi de gérer jusqu’à 240 appels simultanés, ce qui vous assurera qu’aucun appel ne soit manqué. 

De ce fait, cette offre s’adresse avant tout aux entreprises gérant beaucoup d’appels entrants mais ne diffusant pas autant d’appels. 

L’un des principaux atouts de l’offre Business voix basic IP réside dans sa facilité d’installation : vous n’aurez aucun gros investissement à faire car vous pourrez garder votre équipement. Vous pourrez aussi gérer votre nombre de lignes facilement. Votre entreprise traverse une période creuse ? Vous pouvez réduire le nombre de lignes rapidement. Votre activité s'accroît rapidement ? Contactez Orange Pro et vous disposerez de nouvelles lignes en quelques instants. 

Ainsi, les mots d’ordre de cette offre sont la simplicité, l'efficacité et la flexibilité

Le petit moins de cette offre

Cet abonnement n’inclut aucune communication en illimité. Chaque communication est facturée au compteur, ce qui vous obligera à être attentif à l’utilisation de vos lignes. Si vous ne gérez que des appels entrants, cette solution sera parfaite. Mais si vous passez des appels, elle peut vite devenir très coûteuse, même si vous bénéficierez de tarifs préférentiels.

Boutique Orange

Opter pour Orange Pro, c’est pouvoir compter sur un service client disponible par téléphone à tout moment et un grand réseau de boutiques.


Combien coûte un standard téléphonique Orange Pro ?

L’abonnement

Vous serez étonné(e) de savoir que…. tout dépend des besoins de votre entreprise. Plus votre entreprise a besoin de lignes et de services, plus le montant de votre abonnement sera important.

Pour l’offre Connect Pro, au nombre de lignes très limité et aux services inclus, le tarif est facilement prévisible.

Connect Pro ÉquilibreConnect Pro Intense
Avec une ligne VoIP90 € / mois110 € / mois
Avec 2 lignes VoIP115 € / mois135 € / mois
Avec 10 lignes VoIP255€ / mois275 € / mois
Avec 20 lignes VoIP405 € / mois425 € / mois
Engagement24 mois24 mois

Adaptée aux besoins des TPE et PME, cette offre est aussi adaptée à leur budget. Ainsi, en optant pour l’abonnement Connect Pro Intense, vous serez sûr(e) de ne jamais dépasser votre budget. Avec des communications illimitées vers les fixes et les mobiles, vous pouvez ainsi facilement estimer le montant de votre facture.

Cela est beaucoup moins évident pour les deux autres offres, Business voix basic IP et Business voix Abondance IP. En effet, comme de nombreux services sont optionnels et à personnaliser en fonction des besoins de votre entreprise et de vos collaborateurs, il est difficile d’avancer un chiffre précis. Le coût dépendra essentiellement du nombre d’utilisateurs. 

Ainsi, la seule façon de pouvoir évaluer le montant de leur installation est de demander des devis. Comment ? Il vous suffit de remplir ce court questionnaire et de nous expliquer vos besoins et vos attentes. Vous recevrez ensuite gratuitement des devis !

Les accessoires

Il vous faudra prendre leur coût en compte car cela peut représenter un lourd investissement. Un entrepreneur avisé en vaut deux ! Voici donc ce que vous devez savoir sur le prix des accessoires loués par Orange Pro.

Téléphone basique26 € HT par mois par combiné
Standard téléphonique basique56 € HT par mois par combiné
Standard téléphonique premium93 € HT par mois par combiné
Casque téléphonique25 € HT par mois par combiné

Bien sûr, ces prix dépendent du modèle que vous choisirez et de ses fonctionnalités mais ce montant peut vous aider à établir un budget et à prévoir les moyens nécessaires.

Petite astuce : pour avoir une idée précise du prix que votre installation téléphonique coûtera, il vous suffit de demander un devis. Remplir ce questionnaire ne vous prendra qu’une minute ! C’est la manière la plus simple et rapide pour estimer gratuitement le coût de cet investissement.

Est-ce qu’Orange est le bon fournisseur pour mon entreprise ?

Je suis à la tête d’une petite entreprise

Les offres d’Orange Pro sont pensées pour le quotidien des petites entreprises. Le groupe prête une attention particulière aux petites et moyennes entreprises avec des offres variées et personnalisables. Comme indiqué dans son rapport financier de 2018, le but actuel de l’entreprise est d’accompagner les PME dans leur transformation numérique. Pour cela, elle aide les entreprises à rendre leur personnel plus mobile et plus connecté. 

Imaginons que vous soyez fleuriste. Opter pour Orange Pro pourra vous permettre de recevoir vos appels dans votre boutique, mais aussi dans votre entrepôt et à votre domicile, au même numéro. La communication ne sera jamais rompue entre vous et vos clients.

Imaginons ensuite que vous passiez la journée à l'entrepôt et que votre collègue gère la boutique. Vous pourrez discuter en visioconférence et partager vos documents. La communication ne sera jamais rompue entre votre collègue et vous.

Je suis à la tête d’une moyenne ou grande entreprise

Le groupe offre un service particulier aux moyennes et grandes entreprises qui ont besoin de flexibilité mais aussi de fiabilité. D’où les offres Business voix basic IP et Business voix abondance IP.

Pour que votre entreprise puisse maîtriser ses dépenses, ces offres permettent d’ajuster facilement et rapidement le nombre de lignes dont elle dispose. Les offres d’Orange s’adaptent à votre quotidien peu importe les spécificités de votre secteur. 

C’est la force d’Orange Pro : sa taille et son expertise lui permettent de comprendre les besoins des petites entreprises tout en connaissant les problématiques des moyennes et des grandes entreprises.

L’avis d’Expert Market

Il n’y a pas de doute qu’Orange Pro propose un service adapté aux besoins de tous. Que votre entreprise soit de petite taille ou requiert des moyens XXL, Orange Pro aura toujours une solution à vous proposer. Sa grande expérience est indéniablement son plus grand atout et lui confère une longueur d’avance sur tous ses concurrents.

Mais évidemment, tout service a un prix. Orange Pro n’est pas le plus abordable des opérateurs pour professionnels. Vous trouverez sans doute un peu moins cher ailleurs. Mais la qualité de ses offres, son expertise et son service client, disponible tous les jours 24h sur 24 valent le budget supplémentaire.

Souvenez-vous que savoir, c’est pouvoir. Si vous cherchez un opérateur à la hauteur des ambitions de votre entreprise, il vaut mieux demander des devis pour avoir une idée claire des solutions et de leur prix.

Ça vous parait compliqué ? C’est pourtant très simple ! Prenez une minute pour remplir ce questionnaire rapide. Il nous aidera à connaître vos besoins pour que nous puissions cibler les meilleurs fournisseurs.

Quels sont les autres fournisseurs de standards téléphoniques ?

Cet article a aiguisé votre curiosité ? Il existe de nombreux autres opérateurs de téléphonie proposant des offres dédiées aux professionnels. Nous les avons passés au crible pour vous.

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Rob Binns Senior Writer

Rob writes mainly about the payments industry, but also brings industry-specific knowledge of CRM software, social media monitoring, and invoice finance. When not exasperating his editor with bad puns, he can be found relaxing in a sunny corner, with a beer and a battered copy of Dostoevsky.

Best Credit Card Processing Services for Small Businesses 2020

By Rob Binns | Senior Writer | 26 February, 2020

Which merchant account provider is best placed to help your business boost sales, improve efficiency, and fuel growth?


For cash-only businesses, the scene is all too familiar. It’s 8:17am, right in the middle of morning rush hour, and the queue is stretching way beyond the door to your cafe. You’re struggling to make coffee, take payments, count out the correct change, write out receipts, and keep track of inventory. Rushed off your feet, you get an order wrong. Your palms sweat; your head aches.

Frustrated, the customers at the back of the line begin to drift away. How do you keep up with demand? How do you save time, satisfy customers, and speed up service? There’s got to be a better way… right?

Right – and it’s called credit card processing. By accepting contactless payments, you can increase the efficacy of your service, and reduce the need to carry (and handle) lots of change, or check for counterfeit bills. And, with an integrated point of sale (POS) system, you can track sales, scan items, and manage staff and stock, all from your countertop.

And now, it’s easier than ever to choose the right credit card processing company for your small business. We’ve picked out our top six providers, whose understandable rates and friendlier contract lengths make them ideal for small businesses and micro-merchants. Which one’s right for you?

Whether it’s Square for simplicity, Toast for transparency, or Fattmerchant for fewer fees, read on to explore the benefits a merchant account will bring to your small business.

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Did You Know?

29% of US adults say they make no purchases with cash in a typical week.


Best Credit Card Processing Companies for Small Businesses

We compared the hundreds of credit card processing companies in the US, looking for the lowest rates, the most transparent pricing, and the shortest, most manageable contracts. It all boiled down to just six credit card processing providers – the absolute best for small US businesses

So, who came out on top? 

Well, we found Square to offer the best credit card processing for small businesses, particularly micro-merchants. Making up the best of the rest are Flagship Merchant Services, Helcim, Toast, Fattmerchant, and Fiserv.

Let’s find out why.

Best small business credit card processing companies:

Did You Know?

It’s estimated that there are more than 55 million micro-merchants worldwide.


Square

Best for micro-merchants

Market traders, christmas tree vendors, and pop-up stores, take note! Square charges no monthly fees, no setup costs, and nothing for its card machine, either. You’ll pay only a fixed fee of 2.6% + 20 cents on each face-to-face transaction you take through the Square card reader. There are no hidden fees and no regular billing, making Square ideal for micro-merchants and seasonal businesses. Better still, Square’s range of solutions for accepting card payments – whether via invoice, over the phone, or through your website – make it a perfect partner for ambitious retailers looking to scale.

Pros:

  • Handles PCI compliance for you
  • No credit check required to get started!

X Cons:

  • Square can be expensive – its virtual terminal transaction fee is a grimace-inducing 3.5% + 15 cents
Did You Know?

Square is tailor-made for small businesses. 61% of businesses using Square process less than $125,000 in annual sales.

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Flagship Merchant Services (FMS)

Best for short, straightforward contracts

Whether it’s a gym membership or a cell phone contract, nobody likes being locked into a long term deal – especially growing SMBs. It’s a breath of fresh air, then, that Flagship Merchant Services offers month-to-month contracts to every single one of its small business customers – and no surprise it has over 25,000 of them! On top of that, you’ll get a $200 AMEX gift card if FMS can’t at least match your current processing rate. FMS also partners with highly-rated POS terminal provider Clover, providing you with free hardware to speed up sales, and help give your countertop a makeover.

Pros:

  • Offers same-day funding, the quickest in the industry
  • Accepts Apple Pay, Google Pay, and Samsung Pay

X Cons:

  • Its rates aren’t transparent, and online customer reviews aren’t too hot

Helcim

Best for fair, transparent pricing

Helcim prides itself on providing ‘honest credit card processing’ – and we’d have to agree. Helcim’s ‘Interchange-plus’ pricing plan makes it obvious what your fees are and where they’re going. You’ll know exactly what Helcim is charging for its service, meaning you get none of the ugly fees often concealed within the ‘convenience’ of a blended rate. As well as ethical, crystal clear (and surprisingly affordable!) rates, with Helcim, you’ll also benefit from volume discounts, and a complete lack of cancellation fees. It’s a small business’ dream!

Try Helcim’s handy cost calculator to find out more about what your business would pay. Simply enter a few details about your industry, processing volume, and your average transaction value, and you’ll get an exact figure as to what you’ll pay.

Did You Know?

Credit card processing costs are split into two main camps. ‘Wholesale’ fees are mandatory, and go towards the banks and card associations. ‘Markup’ fees go to your merchant account provider… and are negotiable.

Find out more about the real cost of credit card processing here.

Pros:

  • Excellent customer support
  • Brilliant ecommerce tools to jump-start your online business

X Cons:

  • You’ll need to be processing around $1,500 per month in card payments for it to be cost-effective

Toast

Best for POS integration (it’s the whole package!)

Anyone who’s ever served a customer knows that simply taking the payment isn’t enough; you’ll also need a system for keeping tabs on sales, and making sure you’ve got sufficient stock in the back room. Well, that’s exactly what Toast does – simple credit card processing for small businesses, combined with sleek POS hardware, and intuitive software to match. Toast also provides offline payment processing, as well as a solution that’s 100% PCI compliant. Oh, and Toast will also build you a customized rate to reflect the unique mix of cards your business accepts – so you can be confident you’re getting the best deal possible for your SMB.

Pros:

  • Offers integrated payroll, labor, stock management, and sales analytics functionality
  • Purpose-built for businesses in the hospitality trade...

X Cons:

  • … so if you’re not a restaurant, pub, cafe, or hotel, you’re better off looking elsewhere

Fattmerchant

Best for accepting high value transactions

If your business needs to accept a lot of high value transactions, Fattmerchant’s subscription model could save you hundreds of dollars per month. Yep, Fattmerchant strips away those pesky, tacked-on costs to your bill – you’ll pay no batch fees, statement fees, or PCI compliance costs – and there’s no charge to cancel, either. You’ll just pay a monthly fee starting at $99, plus 8 cents per transaction. Better still, Fattmerchant offers credit card processing that’s handmade for industries such as retail, healthcare, and field services – meaning it understands the unique challenges faced by your business’ niche.

Pros:

  • Offers next-day payouts into your business bank account
  • Excellent customer reviews online

X Cons:

  • Not suitable for seasonal businesses, or those dealing mainly in lower value sales

Fiserv

Best for accepting a wide range of payments

If your business deals with a high volume of transactions (and you know how to negotiate!), then Fiserv is for you. As well as no termination fee and month-to-month terms, you can barter Fiserv down to some of the lowest rates in the industry. It also works with Clover to provide sparkling POS systems for managing sales, stock, and staff – and impressing your customers. Plus, Fiserv lets you tap into the Chinese market, allowing you to accept payments from leading Eastern payment provider Alipay. Oh, and the perks don’t stop there – if you’re a veteran or military spouse, you’re eligible for benefits, including a free Clover Mini POS system!

Pros:

  • Offers a customer loyalty program to help drive engagement and returning visitors
  • Excellent reporting and analytics features

X Cons:

  • It’s trickier to apply for a merchant account than it is with other companies, such as Square

Next Steps

It doesn’t matter whether you run a coffee shop or a stall at a farmer’s market; heck, you could even be a plumber operating out of the back of a van. The fact is, if you’re a small business – and you want to make paying a quicker, safer, and less stressful experience for your customers – then you should explore what accepting cashless payments can do for you.

If you have one eye on the future and want to accept a wider selection of payment methods, Fiserv is your best bet. For honest, simple pricing, we recommend Helcim, while Flagship Merchant Services offers shorter, more straightforward contracts. 

When choosing a credit card processing company for your small business, though, you’ll also have to consider the volume and value of the transactions you’ll be accepting. If these will be high value, Fattmerchant’s pricing plan offers big benefits. If, however, those sales will be small – or spaced out at more infrequent intervals throughout the year – you’ll want a flat-rate from a provider such as Toast, or Square.

On the topic of Square, our love for its fixed fees, ease of use, and simplified payment handling is well-documented. It’s our number one credit card processing pick for small businesses – and you can have your free card reader in the mail today. Simply hit the button below to explore how much you could save with Square.

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FAQs

What’s the best online credit card processing for small businesses?

Our top pick for online credit card processing is Helcim. Its fully hosted ecommerce platform will help get your online presence firing on all cylinders in no time, and allow you to process payments as smoothly and securely as possible. 

And, if you love to tinker, its set of third-party shopping cart integrations and developer APIs (Application Programming Interfaces) empower your team to customize to their heart’s content.

Is a point of sale system always included with a merchant account?

Nope – so, if you know you’ll need a POS system, you’ll need to check what the deal is with your merchant account provider. Usually, POS systems are available as add-on options available at an extra cost. Some providers (such as Flagship Merchant Services (FMS) and Fiserv) have deals with POS suppliers (in their case, Clover), while others (think Toast) offer an integrated POS and processing solution.

Will my business face a credit check to be accepted for merchant services?

That depends on which provider you select. Traditional merchant account providers (such as Flagship Merchant Services, Helcim, and Fiserv) all include a credit check as part of the application process. In most cases, you’ll also need a good credit score to be eligible.

We found Square to be the best credit card processing company for small businesses that doesn’t require a credit check. You can apply online in a matter of minutes, and have all the hardware you need to accept card payments on your counter within the week. Hit the button below to see what all the fuss is about!

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Rob Binns
Rob Binns Senior Writer

Rob writes mainly about the payments industry, but also brings industry-specific knowledge of CRM software, social media monitoring, and invoice finance. When not exasperating his editor with bad puns, he can be found relaxing in a sunny corner, with a beer and a battered copy of Dostoevsky.